Chi bộ 1, Đảng bộ Thanh tra tỉnh Lai Châu tổ chức sinh hoạt chi bộ định kỳ, lồng ghép nội dung xây dựng văn hóa công vụ, nâng cao đạo đức, tác phong và tinh thần phục vụ Nhân dân của đội ngũ công chức. Ảnh: Bùi Bình

Bám sát Quyết định số 1847 của Thủ tướng Chính phủ về xây dựng văn hóa công vụ và các văn bản chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh Lai Châu đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp, từ quán triệt, tuyên truyền, phổ biến các chuẩn mực ứng xử đến việc đưa nội dung văn hóa công vụ vào các cuộc họp cơ quan, sinh hoạt chi bộ và hệ thống văn bản điều hành.

Hoạt động này đã giúp toàn thể công chức, người lao động thống nhất nhận thức và hành động, từ đó tạo động lực thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chuyên môn.

Chánh Thanh tra tỉnh Lai Châu Trần Quốc Khanh chia sẻ: “Văn hóa công vụ không chỉ là khẩu hiệu hay phong trào mà phải trở thành chuẩn mực hành động của từng công chức. Mỗi cán bộ phải tự soi, tự sửa, tự rèn để hình ảnh ngành Thanh tra luôn gắn liền với sự liêm chính, minh bạch, tận tâm phục vụ Nhân dân”.

Chính sự chỉ đạo quyết liệt, sâu sát này đã thúc đẩy đội ngũ công chức không ngừng rèn luyện, nâng cao ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ và tinh thần gương mẫu trong từng hành vi.

Năm 2025 ghi nhận những chuyển biến rõ nét trong giao tiếp và ứng xử của công chức Thanh tra tỉnh.

Phương châm “4 xin, 4 luôn” – xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ được thực hiện nghiêm túc.

Trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, những lĩnh vực chịu áp lực cao, công chức giữ thái độ hòa nhã, tôn trọng, hướng dẫn người dân hoàn thiện thủ tục một cách cẩn trọng, đồng thời tuyệt đối tránh gây phiền hà hay sách nhiễu.

Ông Trần Quốc Khanh nhấn mạnh: “Công tâm – khách quan – đúng pháp luật nhưng vẫn phải gần dân, lắng nghe dân, thấu hiểu dân. Mỗi cán bộ thanh tra tiếp xúc với người dân đều đang góp phần xây dựng niềm tin vào cơ quan công quyền. Chúng ta không được phép để niềm tin ấy bị giảm sút”.

Đối với đồng nghiệp, tinh thần hợp tác, sẻ chia được đề cao. Đối với lãnh đạo, công chức tuân thủ trật tự hành chính. Đối với cấp dưới, cán bộ quản lý nêu gương, lắng nghe, tôn trọng.

Các chuẩn mực ứng xử như cần – kiệm – liêm – chính – chí công vô tư, trung thực, giản dị, không vụ lợi, không cơ hội, không mê tín dị đoan luôn được nhắc nhở và thực hành.

Công tác tuân thủ kỷ luật cũng được Thanh tra tỉnh đặc biệt quan tâm. Công chức thực hiện nghiêm quy định về trang phục, tác phong, không sử dụng rượu bia trước và trong giờ làm việc; đồng thời duy trì kỷ luật phát ngôn chuẩn mực.

Theo Chánh Thanh tra Trần Quốc Khanh: “Đạo đức công vụ là gốc. Có chuyên môn giỏi mà thiếu đạo đức thì không thể hoàn thành nhiệm vụ. Một lời nói thiếu chuẩn mực, một hành vi thiếu trách nhiệm cũng đủ làm ảnh hưởng uy tín của ngành”.

Trong năm 2025, Thanh tra tỉnh Lai Châu đã ban hành Quyết định số 108 ngày 3/8/2025 về Quy chế làm việc, quy định rõ ràng nguyên tắc làm việc, quy trình xử lý công việc, quản lý tài sản, tài chính, quan hệ công tác… Việc thực hiện nghiêm túc quy chế đã nâng cao hiệu quả điều hành, sử dụng thời gian làm việc hợp lý và đảm bảo đánh giá công chức minh bạch, khách quan.

Công tác kiểm tra nội bộ về kỷ luật hành chính, đạo đức công vụ, văn hóa công vụ cũng được duy trì thường xuyên. Kết quả cho thấy 100% công chức chấp hành tốt văn hóa công vụ, không có trường hợp vi phạm, ý thức tự rèn luyện được nâng cao rõ rệt, góp phần xây dựng hình ảnh cơ quan chuyên nghiệp, hiện đại.

Hình ảnh công chức Thanh tra tỉnh Lai Châu gương mẫu trong tác phong, chuẩn mực trong giao tiếp và ứng xử công vụ. Ảnh: Bùi Bình

Bên cạnh Chánh Thanh tra, nhiều cán bộ, công chức trực tiếp làm việc tại bộ phận tiếp dân cũng có những chia sẻ tích cực.

Anh Phạm Duy Hưng, Thanh tra viên chính, Thanh tra Lai Châu cho biết: “Thường xuyên tiếp xúc với người dân, tôi luôn cố gắng giải thích cặn kẽ, nhẹ nhàng và tận tâm. Khi người dân hiểu rõ thủ tục, quy trình thì mọi việc suôn sẻ hơn, giảm bớt áp lực cho cả hai bên".

"Bản thân tôi thấy việc ứng xử văn minh không chỉ giúp hoàn thành nhiệm vụ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh công chức gương mẫu trong mắt dân”, anh Hưng nói.

Có thể khẳng định rằng, năm 2025, đội ngũ công chức Thanh tra tỉnh Lai Châu đã và đang thể hiện rõ vai trò gương mẫu trong ứng xử, giao tiếp và phục vụ Nhân dân. Từ nhận thức đến hành động đều có bước chuyển tích cực và bền vững, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào cơ quan công quyền.

Chánh Thanh tra Trần Quốc Khanh nhấn mạnh: “Xây dựng văn hóa công vụ là nhiệm vụ xuyên suốt. Cán bộ thanh tra phải giữ mình trước khi giúp dân giữ kỷ cương. Chỉ khi mỗi công chức thật sự gương mẫu thì mới củng cố được lòng tin của Nhân dân và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.

Trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh Lai Châu tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, siết chặt kỷ luật, tăng cường bồi dưỡng kỹ năng và đạo đức công vụ, nhằm phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, xây dựng hình ảnh người công chức thanh tra liêm chính, tận tâm và chuyên nghiệp.