Bệnh viện 71 Trung ương tại phường Quảng Phú, tỉnh Thanh Hoá. Ảnh: Hương Trà

Bệnh viện 71 Trung ương chuyển đổi số toàn diện từ quản trị đến hoạt động chuyên môn

Năm 2025, Bệnh viện 71 Trung ương đánh dấu bước chuyển quan trọng trong lộ trình xây dựng mô hình bệnh viện thông minh, hiện đại, không giấy tờ, lấy người bệnh làm trung tâm.

Thực hiện các quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023; Luật Giao dịch điện tử năm 2023 và các thông tư hướng dẫn của Bộ Y tế, Bệnh viện 71 Trung ương đã triển khai đồng bộ nhiều nội dung chuyển đổi số, trong đó trọng tâm là xây dựng và vận hành bệnh án điện tử (EMR).

Từ ngày 1/9/2025, bệnh viện 71 Trung ương chính thức triển khai bệnh án điện tử và hoàn thành công tác thẩm định vào ngày 26/9/2025, hướng tới mục tiêu vận hành bệnh án điện tử không giấy tờ từ tháng 12/2025.

Nơi đón tiếp bệnh viện của bệnh viện 71 Trung ương tại phường Quảng phú, tỉnh Thanh Hoá. Ảnh: Hương Trà

Việc triển khai EMR được thực hiện bài bản, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp lý, kỹ thuật và bảo mật. Bệnh viện đã ứng dụng chữ ký số, chữ ký điện tử, xác thực bằng vân tay nhằm bảo đảm tính pháp lý, minh bạch và khả năng truy vết dữ liệu. Mỗi bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên y tế sử dụng tài khoản cá nhân, thực hiện các thao tác theo đúng phân quyền, góp phần nâng cao trách nhiệm cá nhân và giảm thiểu rủi ro trong quản lý hồ sơ bệnh án.

Song song với bệnh án điện tử, hệ thống RIS/PACS được triển khai đồng bộ, giúp số hóa hình ảnh chẩn đoán, liên thông dữ liệu giữa các khoa cận lâm sàng và lâm sàng. Việc này không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh mà còn nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán, điều trị, đồng thời tạo tiền đề cho việc khai thác dữ liệu y tế phục vụ quản lý và nghiên cứu khoa học.

Trong công tác quản trị, bệnh viện 71 Trung ương đã đưa vào sử dụng nhiều phần mềm chuyên dụng, từng bước thay thế hoàn toàn phương thức quản lý thủ công. Phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự cho phép lưu trữ, theo dõi đầy đủ quá trình công tác, đào tạo, đánh giá thi đua của viên chức, người lao động; phần mềm quản lý trang thiết bị y tế giúp kiểm soát toàn bộ vòng đời thiết bị từ mua sắm, sử dụng đến bảo trì, thanh lý; phần mềm kế toán bảo đảm quản lý tài chính – kế toán minh bạch, chính xác, kịp thời. Những giải pháp này đã góp phần nâng cao hiệu quả quản trị bệnh viện, giảm thất thoát, lãng phí và tăng tính chuyên nghiệp trong điều hành.

Giám đốc Sở Y tế Thanh Hoá cùng cán bộ, lãnh đạo bệnh viện thực tế mô hình chuyển đổi số tại Bệnh viện 71 Trung ương. Ảnh: Hương Trà

Lấy người bệnh làm trung tâm trong tiến trình số hóa

Một điểm nhấn quan trọng trong chuyển đổi số tại Bệnh viện 71 Trung ương là việc ứng dụng công nghệ nhằm cải thiện trải nghiệm của người bệnh. Bệnh viện đã triển khai thành công kiosk khám chữa bệnh thông minh, cho phép người dân tự đăng ký khám bằng căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. Chỉ trong vòng ba tháng (từ tháng 9 đến tháng 11/2025), hệ thống đã ghi nhận 842 lượt đăng ký, cho thấy sự đón nhận tích cực của người dân đối với các tiện ích số.

Cùng với đó, bệnh viện đã sắp xếp lại khu vực đón tiếp, lắp đặt hệ thống màn hình hiển thị thứ tự khám, thời gian chờ tại các khu vực khám bệnh, cận lâm sàng. Các giải pháp này góp phần bảo đảm công khai, minh bạch, giảm tình trạng chen lấn, tập trung đông người, đặc biệt trong bối cảnh yêu cầu kiểm soát an toàn y tế ngày càng cao.

Lãnh đạo Sở y tế Thanh Hoá cùng cán bộ, lãnh đạo bệnh viện 71 Trung ương thăm thực tế tại bệnh viện. Ảnh: Hương Trà

Trong lĩnh vực cấp phát thuốc, Bệnh viện 71 Trung ương đã áp dụng mô hình quản lý tinh gọn (LEAN), giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi của người bệnh. Thời gian nhận thuốc ngoại trú giảm từ khoảng 30 phút xuống còn 5 phút; thuốc nội trú được chuẩn bị sẵn và phát trực tiếp đến người bệnh theo mức độ ưu tiên, có xác nhận bằng vân tay. Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của việc kết hợp chuyển đổi số với cải tiến quy trình chuyên môn.

Bên cạnh đó, bệnh viện 71 Trung ương đã triển khai sinh mã vạch định danh bệnh phẩm, chuẩn hóa quy trình lấy mẫu, xét nghiệm, bảo đảm độ chính xác và an toàn ở mức cao nhất. Công tác trích sao hồ sơ bệnh án được thực hiện sớm, hoàn thiện ngay khi người bệnh ra viện, giúp giảm thời gian đi lại, chờ đợi và tăng mức độ hài lòng của người bệnh và thân nhân.

Việc thanh toán không dùng tiền mặt cũng được đẩy mạnh với hình thức QR động, hiện đạt khoảng 40% tổng lượt thanh toán. Các loại giấy tờ như đơn thuốc điện tử, giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội, giấy chứng tử được liên thông lên cổng bảo hiểm đạt tỷ lệ 100%, góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính và giảm áp lực cho cả người bệnh và cơ sở y tế.

Nền tảng cho bệnh viện thông minh trong giai đoạn tới

Kết quả triển khai chuyển đổi số năm 2025 cho thấy Bệnh viện 71 Trung ương đã đạt mức 6/7 về hạ tầng công nghệ thông tin theo Thông tư 54/2017/TT-BYT; hoàn thiện tiêu chí an toàn thông tin cấp độ 2; tổ chức đào tạo kỹ năng số cho 161 viên chức, người lao động. Đây là những tiền đề quan trọng để bệnh viện tiến tới vận hành mô hình bệnh viện thông minh, không giấy tờ trong thời gian tới.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác chuyển đổi số của bệnh viện vẫn còn gặp khó khăn, đặc biệt là việc chưa được cấp đủ nguồn vốn để đầu tư phần cứng, bệnh án điện tử và phần mềm PACS. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ số hóa hồ sơ, chia sẻ dữ liệu y tế và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Bệnh viện đã kiến nghị Bộ Y tế sớm xem xét, bố trí kinh phí nhằm bảo đảm hoàn thành các mục tiêu chuyển đổi số y tế năm 2025 và giai đoạn tiếp theo.

Bước sang năm 2026, Bệnh viện 71 Trung ương tại Thanh Hoá xác định tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số theo hướng đồng bộ, bền vững: vận hành hoàn toàn bệnh án điện tử không song song hồ sơ giấy; tăng cường đào tạo kỹ năng số theo phương châm “cầm tay chỉ việc”; mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt; nâng cấp hạ tầng CNTT và bảo mật dữ liệu; đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế số.

Hệ thống máy cộng hưởng từ ở Bệnh viện 71 Trung ương, tại phường Quảng Phú, tỉnh Thanh Hoá. Ảnh: Hương Trà

Có thể khẳng định, chuyển đổi số đang và sẽ tiếp tục là động lực then chốt giúp Bệnh viện 71 Trung ương tại Thanh Hoá nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng khám chữa bệnh, khẳng định vị thế là bệnh viện chuyên khoa hạng I, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân trong giai đoạn mới.