Ngày 11/9/2025, Công an TP Hà Nội phát đi cảnh báo về tình trạng giả mạo tổng đài taxi nhằm lừa đảo khách hàng, gây ảnh hưởng đến quyền lợi người dân và uy tín doanh nghiệp.

Theo đó, thời gian qua, trên không gian mạng xuất hiện nhiều số điện thoại giả mạo các hãng taxi, trong đó có G7 Taxi. Các số điện thoại này không thuộc quản lý của công ty nhưng được quảng cáo xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm từ khóa “Taxi G7” hoặc “Tổng đài G7”.

Nếu khách hàng gọi đến số giả mạo, đối tượng sẽ chuyển thông tin chuyến đi vào các nhóm Zalo như “Lái xe ghép”, “Xe tiện chuyến” để điều động xe cá nhân chạy dịch vụ. Với mỗi chuyến đi, lái xe phải nộp lại 15% tổng số tiền cho tổng đài giả mạo.

Qua điều tra, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao - Công an TP Hà Nội đã làm rõ đối tượng là N.T.L (sinh năm 1988, trú tại Phúc Lợi, Hà Nội), từng là lái xe taxi. Sau khi công ty bị giải thể, L thất nghiệp, đã tạo tài khoản Gmail rồi chạy quảng cáo cho số điện thoại giả mạo tổng đài các hãng taxi.

Làm việc với công an, N.T.L thừa nhận hành vi, gỡ bỏ toàn bộ quảng cáo liên quan và cam kết không tái phạm.

Ngày 9/9/2025, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao xử phạt hành chính 7,5 triệu đồng đối với N.T.L về hành vi “giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin sai sự thật, xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân”.

Để phòng ngừa tình trạng giả mạo tổng đài taxi, công an khuyến cáo người dân, chỉ đặt xe qua số điện thoại và website chính thức của các hãng taxi; kiểm tra kỹ logo, đồng phục tài xế và biển hiệu xe trước khi lên xe.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn mạo danh, cần báo ngay cho cơ quan chức năng hoặc liên hệ đường dây nóng của hãng taxi để được hỗ trợ.