Ngày 1/8, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Rạch Giá, tỉnh An Giang tổ chức lễ ra mắt thí điểm mô hình “Điểm hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại cộng đồng dân cư” tại khu phố 3 (phường Rạch Sỏi cũ) và khu phố 5 (phường An Hòa cũ).

Mô hình thực hiện hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích; hướng dẫn người dân tra cứu, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.

Việc triển khai mô hình “Điểm hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại cộng đồng dân cư” có ý nghĩa thiết thực, góp phần thu hẹp khoảng cách, đưa công nghệ đến gần dân hơn, hỗ trợ người dân từng bước, từ tạo tài khoản định danh, nộp hồ sơ đến thanh toán trực tuyến... nhằm tạo thuận lợi hơn cho người dân sống xa trung tâm hành chính công, người cao tuổi, người yếu thế… 

Mô hình được thực hiện với phương châm “Gần dân - hiệu quả - ít tốn kém”, với sự tham gia của lực lượng tại chỗ như đoàn viên, thanh niên, cán bộ khu phố, phối hợp công chức chuyên môn của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Rạch Giá.

Với mô hình này, người dân có thể được hỗ trợ ngay tại khu phố mà không phải trực tiếp đến trụ sở UBND phường.