Ngày 24/7/2025, UBND tỉnh Đồng Nai ban hành Kế hoạch số 18/KH-UBND triển khai “Chiến dịch thần tốc 30 ngày nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến”. Chiến dịch được thực hiện từ 25/7 - 25/8, tổng kết vào ngày 30/8, với mục tiêu đưa kết quả cải cách hành chính tiến thêm một bước, đặc biệt là lĩnh vực dữ liệu điện tử.

Kế hoạch đặt ra các chỉ tiêu cụ thể: Tại cấp sở, ngành, tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt từ 90% trở lên; cấp xã đạt tối thiểu 80%. Đối với hồ sơ DVC trực tuyến có phát sinh phí, lệ phí, tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia đạt từ 80% trở lên ở cấp sở, ngành và 60% ở cấp xã.

Song song, 100% cơ quan, đơn vị phải có tài liệu hoặc video hướng dẫn thực hiện DVC trực tuyến; ít nhất 50% người trưởng thành sử dụng DVC trực tuyến; mức độ hài lòng đạt 90% trở lên, riêng lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư phải đạt từ 85%.

Kế hoạch được chia thành 4 giai đoạn: tuần 1 (25 - 31/7) tập trung tuyên truyền, hướng dẫn; tuần 2 (1 - 7/8) tăng cường kiểm tra, giám sát; tuần 3 (8 - 14/8) đối chiếu, so sánh kết quả, tháo gỡ vướng mắc; tuần 4 (15 - 25/8) tổng hợp, đánh giá, rút kinh nghiệm và đề xuất nhân rộng.

Triển khai công tác chuyển đổi số ở xã Minh Đức, Đồng Nai. Ảnh: CTT

Từ “30 ngày” đến chuẩn hóa dữ liệu

Chiến dịch 30 ngày không chỉ đặt mục tiêu số hóa nhanh mà còn nhấn mạnh yêu cầu chuẩn hóa và tái sử dụng dữ liệu. Kế hoạch 18 chỉ rõ những nguyên nhân khiến tỷ lệ số hóa trước đó còn thấp: Thành phần hồ sơ chưa đầy đủ; dữ liệu nộp trực tuyến nhưng không trích xuất, tái sử dụng; cán bộ xử lý hồ sơ chưa kiểm tra định danh số; một số hồ sơ chưa kèm giấy tờ lưu trữ.

Khắc phục những tồn tại này, chiến dịch yêu cầu toàn bộ đơn vị hành chính phải kiểm tra, cập nhật hồ sơ đúng quy trình, sử dụng định danh điện tử và chữ ký số trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục. Đồng thời, các cơ quan phải hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khuyến khích thanh toán trực tuyến, bảo đảm dữ liệu được chuẩn hóa, có thể khai thác lại trong các giao dịch tiếp theo.

Yêu cầu “đúng, đủ, sạch, sống” đối với dữ liệu được coi là nguyên tắc then chốt. Điều này không chỉ phục vụ việc giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn, minh bạch hơn, mà còn tạo nền tảng để Đồng Nai tiến tới hình thành hạ tầng dữ liệu số dùng chung.

So với mục tiêu mà Kế hoạch 18/KH-UBND đặt ra, kết quả đạt được đến ngày 31/8 cho thấy, Đồng Nai đã vượt xa ở nhiều chỉ số: Mức độ hài lòng đạt 96,6%, thanh toán trực tuyến 98,6%, dịch vụ công trực tuyến 82,6%, tiến độ giải quyết 93,7%. Tuy nhiên, tỷ lệ số hóa hồ sơ mới đạt khoảng 72%, chưa chạm ngưỡng mục tiêu. Kết quả cho thấy chiến dịch tạo cú hích rõ rệt, song cần tập trung mạnh hơn vào số hóa dữ liệu nền.

Chiến lược dữ liệu quốc gia và kiến trúc chính quyền số

Chiến dịch 30 ngày được triển khai trong bối cảnh Đồng Nai đang thực hiện đồng bộ các văn bản quan trọng về dữ liệu. Kế hoạch 409/KH-UBND (31/12/2024) đặt mục tiêu triển khai Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030, nhấn mạnh việc chuẩn hóa, kết nối và chia sẻ dữ liệu, mở rộng dữ liệu mở cho người dân và doanh nghiệp.

Song song, tỉnh đã phê duyệt Đề cương Kiến trúc chính quyền số phiên bản 4.0, trong đó kiến trúc dữ liệu giữ vai trò trung tâm, kết nối cơ sở dữ liệu chuyên ngành với các hệ thống điều hành. Đồng Nai cũng đã ban hành Quyết định 1003/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Đề án Chuyển đổi số giai đoạn 2025 - 2030, xác định dữ liệu là tài nguyên chiến lược để phục vụ điều hành, phát triển kinh tế – xã hội.

Như vậy, Kế hoạch 18 trở thành mắt xích quan trọng: Tạo nguồn dữ liệu sạch, chuẩn hóa từ hoạt động hành chính thường nhật, đưa vào hệ thống dữ liệu dùng chung, đáp ứng các yêu cầu của chiến lược và kiến trúc tổng thể.

Sau chiến dịch 30 ngày, Đồng Nai đã có trong tay nhiều kinh nghiệm để đi xa hơn trong vận hành chính quyền số. Ảnh đồ hoạ: Minh Nghĩa

Hạ tầng dữ liệu số – bước đi chiến lược

Chiến dịch 30 ngày đã đặt nền móng cho việc hình thành hạ tầng dữ liệu số dùng chung của Đồng Nai. Hạ tầng này sẽ thu thập, chuẩn hóa và lưu trữ dữ liệu từ nhiều nguồn, đồng thời mở ra khả năng kết nối, chia sẻ và khai thác qua giao diện lập trình ứng dụng (API), bảo đảm an toàn và quản trị dữ liệu.

Khi vận hành, kho dữ liệu số sẽ phục vụ trực tiếp Trung tâm Điều hành thông minh (IOC), hỗ trợ theo dõi Bộ chỉ số 766, kênh 1022, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, cũng như phát hiện điểm nghẽn trong giải quyết thủ tục. Đây cũng là cơ sở để phát triển dữ liệu mở, khuyến khích doanh nghiệp và người dân sáng tạo dịch vụ mới.

Kết quả của chiến dịch không dừng ở phong trào ngắn hạn, mà trở thành điểm xuất phát để Đồng Nai thực hiện các mục tiêu dài hạn trong Kế hoạch 409/KH-UBND và Quyết định 1003/QĐ-UBND. Việc chuẩn hóa dữ liệu, mở rộng kết nối và phát triển IOC là bước đi tất yếu, tạo nền tảng cho chính quyền số hiện đại và khẳng định vị thế đi đầu của tỉnh trong cải cách hành chính, chuyển đổi số.