Bắc Ninh giữ ngôi đầu cả nước

Theo báo cáo tuần của UBND tỉnh Bắc Ninh về “kết quả đánh giá Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực hiện môi trường điện tử (tính từ 1/7 đến 29/9/2025)”, Bắc Ninh đạt 89,18/100 điểm, tiếp tục dẫn đầu 34 tỉnh, thành phố toàn quốc. Đây là tuần thứ hai liên tiếp Bắc Ninh giữ vị trí số 1, cho thấy thành tích không còn mang tính đột biến ngắn hạn mà đã dần ổn định, bền vững.

Các chỉ số thành phần đều có cải thiện như tiến độ giải quyết hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ. Đặc biệt, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp duy trì ở mức rất cao 17,86/18 điểm. Thành tích này khẳng định nỗ lực chuyển đổi số và cải cách hành chính của Bắc Ninh đang đi đúng hướng.

Nếu tiếp tục coi trọng dữ liệu thật, hiệu quả thật và chất lượng phục vụ thực chất, Bắc Ninh không chỉ duy trì vị trí dẫn đầu mà còn có thể trở thành mô hình hành chính phục vụ kiểu mẫu, lan tỏa kinh nghiệm ra toàn quốc.

Sở Công thương – “nốt trầm” lạc nhịp trong bảng xếp hạng

Trái ngược với kết quả ấn tượng của toàn tỉnh, Sở Công thương Bắc Ninh chỉ đạt 69,87 điểm, thấp hơn nhiều so với mặt bằng chung (trên 90 điểm). Đây là đơn vị đứng cuối bảng xếp hạng 13 sở, ngành của tỉnh.

Sở Công thương Bắc Ninh chỉ đạt 69,87 điểm, thấp hơn nhiều so với mặt bằng chung. Ảnh chụp màn hình: HL

Nhìn vào cơ cấu điểm số cho thấy nguyên nhân tụt hạng đến từ chỉ số công khai, minh bạch và dịch vụ công trực tuyến. Cụ thể, Sở chỉ đạt 1,54/18 điểm về công khai minh bạch và 4,98/12 điểm dịch vụ công trực tuyến – mức rất thấp so với các đơn vị khác. Ngược lại, các chỉ số như mức độ hài lòng (18/18 điểm) hay số hóa hồ sơ (18,1/22 điểm) đều khá tích cực, cho thấy nỗ lực ở một số khâu vẫn được ghi nhận.

Nguyên nhân chính, theo báo cáo của UBND tỉnh, là do Sở Công thương còn gặp vướng mắc về đồng bộ dữ liệu trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, dẫn đến số liệu hiển thị chưa phản ánh đúng thực tế. Điều này làm giảm mạnh điểm số ở các chỉ tiêu quan trọng, khiến đơn vị rơi xuống cuối bảng.

Trong khi Sở Công thương “bét bảng”, nhiều sở ngành khác lại ghi nhận kết quả vượt trội. Dẫn đầu là Sở Nội vụ (93,66 điểm), tiếp theo là Sở Khoa học và Công nghệ (92,76 điểm), Sở Y tế (92,4 điểm). Các đơn vị này kiểm soát tốt tiến độ giải quyết hồ sơ, bảo đảm 100% đúng hạn, đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ và công khai minh bạch.

Khoảng cách này cho thấy sự “lạc nhịp” của ngành Công thương trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số tại Bắc Ninh.

Việc một ngành quan trọng như Sở Công thương – nơi quản lý nhiều lĩnh vực liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp – lại xếp cuối bảng là một tín hiệu đáng quan tâm. Chỉ số thấp đồng nghĩa với việc người dân và doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công, đặc biệt là ở khâu công khai thủ tục, hướng dẫn trực tuyến và minh bạch thông tin.

Nhằm giữ vững vị trí số 1 toàn quốc, UBND tỉnh Bắc Ninh tiếp tục đưa ra nhiều giải pháp quyết liệt, với định hướng tập trung vào dữ liệu thật, hiệu quả thật và chất lượng phục vụ thực chất. Trong đó, nhấn mạnh thu hẹp chênh lệch giữa nhóm dẫn đầu và nhóm cuối bằng hỗ trợ mục tiêu, “cầm tay chỉ việc”, thay vì dàn hàng ngang.

Có thể thấy, cải cách hành chính muốn đạt kết quả bền vững, cần sự chuyển biến thực chất và toàn diện ở tất cả các lĩnh vực. Chỉ khi “nốt trầm” như Sở Công thương hết lạc nhịp, Bắc Ninh mới có thể củng cố vững chắc hình ảnh một chính quyền phục vụ, thân thiện, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo thành công.