Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị tập trung thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm như: Chấn chỉnh kỷ cương, tăng cường trách nhiệm, giải quyết dứt điểm các phản ánh, kiến nghị theo phạm vi quản lý, nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng điều hành, phát triển kinh tế - xã hội và cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh cho cộng đồng doanh nghiệp, hướng tới sự phát triển bền vững, bảo vệ môi trường.

Cùng với đó, chấn chỉnh cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý về tinh thần, thái độ phục vụ người dân, doanh nghiệp; phê bình, kịp thời xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân có hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật; chấm dứt ngay tình trạng doanh nghiệp phải trả chi phí không chính thức trong thực hiện thủ tục hành chính và các hoạt động khác liên quan đến cơ quan, đơn vị hành chính Nhà nước.

Rà soát, thiết lập, duy trì đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức theo đúng quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ; tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp kịp thời phản ánh trung thực đến đường dây nóng của các sở, ban, ngành, các địa phương trong trường hợp bị gây khó khăn, gợi ý chi trả chi phí không chính thức; yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương xử lý ngay các phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp về việc phải trả chi phí không chính thức cho cơ quan hành chính Nhà nước, cán bộ, công chức, viên chức.

Cùng với đó, thực hiện cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025 và 2026 theo chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025; thực hiện có hiệu quả những nhiệm vụ, giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh theo Kế hoạch số 167/KHUBND ngày 26/7/2024 của Chủ tịch UBND tỉnh và các văn bản chỉ đạo có liên quan.

Ngoài ra, Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị  tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức đến doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp, cũng như trách nhiệm của cơ quan Nhà nước chuyển từ nền hành chính công vụ, quản lý là chủ yếu sang phục vụ và kiến tạo phát triển; đồng thời, tuyên truyền để các doanh nghiệp không thao túng, trục lợi chính sách, lợi dụng, làm tha hóa cán bộ, công chức và kiên quyết từ chối trả chi phí không chính thức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và các hoạt động khác liên quan đến cơ quan hành chính nhà nước.

Để bảo đảm hiệu lực, hiệu quả thực thi, Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Tài chính làm đầu mối theo dõi, đôn đốc việc triển khai, tổng hợp tình hình, kịp thời báo cáo và đề xuất xử lý theo thẩm quyền.