Hơn 83% hồ sơ được xử lý trực tuyến – tín hiệu tích cực của cải cách

Theo thống kê của Bộ Nội vụ, từ ngày 1/7 đến 26/10/2025, 34 tỉnh, thành phố thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp đã tiếp nhận 14,5 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn 83% hồ sơ được xử lý trực tuyến. Đây được xem là kết quả nổi bật, thể hiện bước tiến mạnh mẽ trong cải cách hành chính và chuyển đổi số, đồng thời cho thấy người dân đã bắt đầu quen thuộc với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Kết quả này là minh chứng cho hiệu quả bước đầu của mô hình chính quyền 2 cấp – giúp rút ngắn quy trình giải quyết, tăng tính chủ động của địa phương, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Đỗ Thanh Bình cho biết: Trong thời gian tới, Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục đôn đốc, kiểm tra các địa phương trong quá trình triển khai, đồng thời tăng cường cán bộ, công chức cấp tỉnh về hỗ trợ cấp xã, bảo đảm vận hành trơn tru, hiệu quả.

Bộ Nội vụ đang khẩn trương hoàn thiện và trình Chính phủ ban hành Nghị định thay thế Nghị định 120/2020/NĐ-CP về tổ chức, sắp xếp và giải thể đơn vị sự nghiệp công lập – một bước quan trọng nhằm bảo đảm tính thống nhất, phù hợp với mô hình mới.

Bên cạnh đó, căn cứ Kết luận của Bộ Chính trị, Bộ Nội vụ cũng đang hoàn thiện Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về tiêu chuẩn đơn vị hành chính, đồng thời xây dựng bộ công cụ đánh giá hiệu quả công việc, làm thước đo chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Công tác xây dựng Nghị định quy định vị trí việc làm công chức cũng đang được gấp rút hoàn thiện, nhằm chuẩn hóa khung năng lực, bố trí nhân sự đúng người, đúng việc, đặc biệt ở cấp xã – nơi trực tiếp thực hiện phần lớn dịch vụ công cho người dân.

Bộ máy vận hành ổn định, hiệu quả tăng lên rõ rệt

Sau gần 4 tháng triển khai, mô hình chính quyền 2 cấp đã vận hành ổn định, đi vào nền nếp, tạo chuyển biến rõ rệt trong điều hành, quản lý và phục vụ Nhân dân.

Tất cả 34/34 tỉnh, thành phố đã hoàn thành việc kiện toàn tổ chức bộ máy, bố trí chức danh lãnh đạo UBND các cấp và triển khai phương án sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập. Đáng chú ý, 3.321 xã, phường, đặc khu đã thành lập đơn vị sự nghiệp công lập đa ngành, cung ứng các dịch vụ sự nghiệp tổng hợp như khuyến nông, đất đai, môi trường, văn hóa, khoa học – công nghệ…

Việc rà soát, sắp xếp, bố trí cán bộ, công chức cấp xã cũng đạt kết quả tích cực, khắc phục tình trạng bố trí chưa phù hợp trong những tháng đầu thực hiện. Nhiều địa phương triển khai hiệu quả như Lâm Đồng, Phú Thọ, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Khánh Hòa, Bắc Ninh, Điện Biên, Lai Châu, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân ngay từ cấp cơ sở.

Một trong những kết quả đáng ghi nhận là công tác phân cấp, phân quyền được triển khai mạnh mẽ. Hiện nay, 56% nhiệm vụ đã được phân cấp hoặc ủy quyền cho địa phương thực hiện, chỉ còn 44% thuộc thẩm quyền Trung ương.

Điều này không chỉ giúp địa phương chủ động hơn trong quản lý, điều hành, mà còn rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm tầng nấc trung gian và chi phí hành chính. Bộ Nội vụ đang tiếp tục phối hợp với Bộ Tư pháp để tổng hợp, báo cáo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ Chính trị và Ban Bí thư về tính khả thi của cơ chế phân cấp – nhằm hướng tới quản lý hiệu quả, tinh gọn, phục vụ tốt nhất cho người dân.

Đến nay, 100% đơn vị cấp xã đã hoàn tất mở tài khoản và chi lương qua Kho bạc Nhà nước, xử lý dứt điểm các tồn tại trong ba tháng đầu vận hành. Trong tổng số cơ sở nhà đất công, 17.595 cơ sở đã xử lý xong, 10.908 cơ sở còn dôi dư đang tiếp tục được rà soát.

Về phương tiện làm việc, 3.177 đơn vị hành chính cấp xã đã được trang bị xe ô tô phục vụ công tác, còn 144 đơn vị chưa có xe sẽ được cấp bổ sung trong năm 2025 bằng nguồn vốn ngân sách trung ương.

Công tác bố trí nhà ở công vụ cho cán bộ, công chức cũng được các địa phương quan tâm triển khai phù hợp điều kiện thực tế, tiêu biểu như Bắc Ninh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Vĩnh Long.

Tiếp tục hoàn thiện, kiểm tra, bảo đảm mô hình 2 cấp đi vào chiều sâu

Bộ trưởng Đỗ Thanh Bình cho biết thêm, nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới là tiếp tục đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện mô hình chính quyền hai cấp, bảo đảm sự thống nhất, đồng bộ từ Trung ương đến địa phương.

Cùng với đó, Bộ Nội vụ sẽ đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng cán bộ cấp xã, đặc biệt trong các lĩnh vực tài chính, đất đai, quy hoạch và công nghệ thông tin; đồng thời bảo đảm hạ tầng số, kết nối dữ liệu liên thông giữa các cấp chính quyền.

“Chính quyền 2 cấp không chỉ là sự thay đổi mô hình tổ chức, mà là bước chuyển từ hành chính quản lý sang hành chính phục vụ – nơi mọi hoạt động hướng tới người dân, doanh nghiệp, lấy hiệu quả làm thước đo,” Bộ trưởng nhấn mạnh.

Tính đến ngày 22/10/2025, các bộ, ngành đã công khai 5.751 thủ tục hành chính, trong đó 980 thủ tục cung cấp dịch vụ công toàn trình (chiếm 12,8%), 739 thủ tục trực tuyến một phần và 4.032 thủ tục chưa trực tuyến.

Ở cấp địa phương, các tỉnh, thành công khai trung bình 2.030 – 2.293 thủ tục hành chính, trong đó có 792 thủ tục toàn trình (37%), 1.205 thủ tục trực tuyến một phần (56,2%) và 146 thủ tục chưa trực tuyến (6,8%).

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình tăng đều qua từng tháng, cho thấy chính quyền cơ sở đang chuyển mạnh sang mô hình số hóa, giảm thiểu giấy tờ, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.