Phường Phú An được thành lập trên cơ sở hợp nhất toàn bộ xã Phú An (TP Bến Cát cũ), phường Tân An và các khu phố 1 đến 6 của phường Hiệp An (TP Thủ Dầu Một cũ). Sau sáp nhập, phường có diện tích gần 37 km² và dân số khoảng 54.000 người. Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTHCC) của phường đặt tại khu phố 4, phường Hiệp An, được đầu tư đầy đủ trang thiết bị, nhân sự nhằm đảm bảo phục vụ người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuận lợi, hiệu quả.

Báo cáo với Đoàn công tác, ông Trần Bảo Lâm, Chủ tịch UBND phường Phú An cho biết: Trong bối cảnh chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng không chuyên trách của phường, đã nỗ lực đoàn kết, vượt qua khó khăn để ổn định công việc, phục vụ người dân. Công tác tuyên truyền, phổ biến thông tin được thực hiện kịp thời, đảm bảo tính chính xác và minh bạch, từ đó nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận trong nhân dân. Ông Lâm cũng báo cáo tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh, Nguyễn Văn Được kiểm tra tại phường Phú An. Ảnh: Đình Thuyết

Trong quá trình khảo sát, Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được đã trực tiếp trao đổi với cán bộ, công chức tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính về quy trình xử lý hồ sơ sau sáp nhập, đặc biệt trong bối cảnh không còn cấp huyện. Ông cũng lắng nghe ý kiến của người dân đến làm thủ tục để nắm bắt những thuận lợi và khó khăn thực tế.

Sau khi khảo sát và nghe báo cáo, Chủ tịch Nguyễn Văn Được đánh giá cao sự chủ động và tinh thần trách nhiệm của chính quyền phường Phú An trong việc vận hành mô hình chính quyền mới. Đồng thời nhấn mạnh, phường đang được kế thừa nền tảng phát triển năng động từ tỉnh Bình Dương cũ, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Do đó, chính quyền phường cần tiếp tục đổi mới, cải thiện chất lượng dịch vụ công, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả trong công tác quản lý, phục vụ.