Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp Trần Trí Quang yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ CCHC. Đặc biệt, nâng cao vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ CCHC của cơ quan, đơn vị cần được nâng cao hơn nữa. Việc thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, cụ thể hóa trách nhiệm và thời gian thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, cùng với việc đề ra các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác CCHC là yếu tố then chốt. Kết quả thực hiện nhiệm vụ sẽ là thước đo để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, năng lực và hiệu quả công tác của tổ chức, cá nhân, gắn với bình xét thi đua, khen thưởng nhằm tạo động lực mạnh mẽ cho các cơ quan, đơn vị, địa phương hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Theo Kế hoạch CCHC, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC sẽ được ưu tiên hàng đầu. Hệ thống này sẽ tiếp tục chia sẻ và kết nối dữ liệu theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ và các bộ, ngành Trung ương, đảm bảo sự thông suốt và đồng bộ trong toàn hệ thống. Việc tích hợp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia được đẩy mạnh. Các địa phương sẽ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng như việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích nhằm đảm bảo mọi hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết theo đúng quy trình nội bộ và thời gian đã công bố.

Các dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần được cung cấp rộng rãi đối với các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh và cấp xã. Đặc biệt, UBND tỉnh Đồng Tháp giao Bưu điện tỉnh đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh sẽ được triển khai hiệu quả, góp phần đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân.

Nhằm khắc phục những vướng mắc hiện có, các quy định và TTHC sẽ được rà soát thường xuyên để đảm bảo tính liên thông, thông suốt trong giải quyết TTHC. Mục tiêu đến cuối năm 2025 là vận hành thông suốt việc tiếp nhận và giải quyết TTHC phi địa giới hành chính, loại bỏ các thủ tục rườm rà, chồng chéo, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến đời sống và hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Công tác kiểm soát chặt chẽ việc công bố mới các TTHC thuộc thẩm quyền của cơ quan, địa phương, cùng với việc thực hiện và giải quyết các quy định TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp, sẽ được siết chặt để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả. Bên cạnh đó, việc tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trong giải quyết TTHC nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, nâng cao tính minh bạch, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, công dân và tiết kiệm kinh phí cho xã hội cũng là một ưu tiên quan trọng.

Cũng theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp, đơn vị này đang tích cực tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục triển khai hiệu quả Kế hoạch thực hiện các mô hình cải cách hành chính (CCHC). Tỉnh đang tập trung vào việc thực hiện các mô hình, sáng kiến, giải pháp mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Từ ngày 1 - 21/7, tỉnh Đồng Tháp tiếp nhận hơn 36.370 hồ sơ (trực tuyến: Hơn 26.800; trực tiếp và qua Dịch vụ bưu chính công ích hơn 9.560 hồ sơ). Tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và trước hạn là 24.870 (đạt trên 98%). Trong đó, cấp tỉnh đã tiếp nhận 3.078 (trực tuyến 2.222; trực tiếp và qua dịch vụ Bưu chính công ích 856), tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và trước hạn là 1.382 hồ sơ (đạt trên 99%). Cấp xã đã tiếp nhận 33.293 hồ sơ (trực tuyến 24.584; trực tiếp và qua Dịch vụ bưu chính công ích 8.709). Tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và trước hạn là 23.488 (đạt trên 98%), số hồ sơ còn lại đang được xem xét, giải quyết theo quy định.

Theo Sở Nội vụ, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện các mô hình CCHC hiệu quả với mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ người dân. Đồng thời tiếp tục tập trung thực hiện các mô hình, sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC.

Các mô hình điển hình gồm: Mô hình vận hành Hệ thống lấy ý kiến trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực đầu tư trên địa bàn tỉnh; thực hiện kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị từ ứng dụng e-DongThap đến Tổng đài 1022 và đánh giá sự hài lòng của người dân qua kết quả phản hồi các phản ảnh, kiến nghị từ Tổng đài 1022; hoàn thiện các kênh tra cứu tiến độ hồ sơ giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh và đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền để người dân, tổ chức biết, sử dụng; Quyết định về việc giao cho Bưu điện tỉnh Đồng Tháp đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh; mô hình thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính thông qua dịch vụ Bưu chính công ích và dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp... Ngoài ra, tại các cơ quan, địa phương trên địa bàn tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện các sáng kiến, mô hình, cách làm hay trong công tác CCHC.

Kế hoạch CCHC 6 tháng cuối năm 2025 nhằm mang lại những chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng tốt hơn nữa yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Đồng Tháp./.