Chủ động, minh bạch trong công khai thủ tục hành chính

Thanh tra tỉnh Lào Cai đã tích cực tham gia ý kiến vào các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật nhất là các văn bản liên quan trực tiếp đến lĩnh vực thanh tra, khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng. Đây là cơ sở quan trọng để hoàn thiện hệ thống pháp luật, đồng thời bảo đảm tính thống nhất, phù hợp trong thực thi nhiệm vụ.

Trong quý III, Thanh tra tỉnh đã công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC; niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tại trụ sở và trên Trang thông tin điện tử của cơ quan. Toàn bộ 9/9 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đều được chuẩn hóa và thực hiện theo đúng quy định của pháp luật. Việc công khai, minh bạch đã giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu thông tin, tải biểu mẫu, tiết kiệm chi phí, thời gian trong thực hiện TTHC.

Đáng chú ý, quý III năm 2025, Thanh tra tỉnh đã tiếp nhận 41 hồ sơ TTHC, trong đó có 37 đơn, gồm 9 đơn tố cáo, 4 đơn khiếu nại và 20 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua rà soát, có 33/37 đơn đủ điều kiện xử lý. Dù không có đơn nào thuộc thẩm quyền trực tiếp giải quyết, nhưng Thanh tra tỉnh đã kịp thời ban hành văn bản chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền, bảo đảm quyền lợi của công dân. Công tác tiếp công dân, giải quyết TTHC được triển khai theo đúng quy định, thể hiện tinh thần trách nhiệm và kỷ cương trong thực thi công vụ.

Cùng với việc công khai thủ tục, Thanh tra tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp trong hoạt động hàng ngày. Việc trao đổi văn bản điện tử, sử dụng hộp thư công vụ đã góp phần tiết kiệm giấy tờ hành chính, nâng cao hiệu quả điều hành, bảo đảm an toàn thông tin.

Tuy các TTHC hiện mới đáp ứng tiêu chí “cung cấp thông tin trực tuyến” theo quy định, chưa đủ điều kiện để trở thành dịch vụ công trực tuyến, nhưng Thanh tra tỉnh tiếp tục triển khai các giải pháp nhằm từng bước nâng cấp, hướng tới hiện đại hóa quy trình giải quyết TTHC trên môi trường số. Đây là bước đi phù hợp với lộ trình cải cách hành chính giai đoạn 2021 - 2030 mà Chính phủ đã đề ra.

Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu

Chia sẻ về kết quả đạt được, ông Hà Đức Minh, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai cho biết: “Quý III năm 2025, công tác kiểm soát TTHC tại Thanh tra tỉnh đã hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ theo kế hoạch. Việc công khai, minh bạch TTHC tại cơ quan đã góp phần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực thi công vụ. Người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin, từ đó củng cố niềm tin vào hoạt động của cơ quan Nhà nước”.

Cũng theo ông Hà Đức Minh, công tác kiểm soát TTHC tại Thanh tra tỉnh đã cơ bản đi vào nền nếp, triển khai đồng bộ theo hướng dẫn của tỉnh và Trung ương. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn những hạn chế nhất định khi công chức đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC còn kiêm nhiệm, ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Đây sẽ là nội dung được Thanh tra tỉnh quan tâm khắc phục.

Trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục niêm yết, cập nhật công khai TTHC tại trụ sở và trên Trang thông tin điện tử; đồng thời rà soát, đánh giá văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC để kịp thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung, bảo đảm phù hợp thực tiễn. Bên cạnh đó, đơn vị chú trọng công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức trách nhiệm, đạo đức công vụ, văn hóa giao tiếp của cán bộ, công chức, gắn cải cách TTHC với xây dựng đội ngũ trong sạch, vững mạnh.

Song song, Thanh tra tỉnh sẽ thực hiện nghiêm chế độ báo cáo, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện TTHC, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Minh bạch thủ tục hành chính không chỉ là yêu cầu tất yếu của tiến trình cải cách, mà còn là cam kết, là trách nhiệm của Thanh tra tỉnh Lào Cai đối với Nhân dân. Những kết quả đạt được là cơ sở để đơn vị tiếp tục vững bước, khẳng định vai trò trong công tác kiểm soát TTHC, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ.