Trong công tác tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, các cơ quan hành chính tiếp nhận 105.353 đơn các loại; đã xử lý 97.014 đơn, có 88.004 đơn đủ điều kiện xử lý (chiếm 83,5% tổng số đơn đã xử lý); qua xử lý có 12.383 đơn khiếu nại, 5.005 đơn tố cáo, 70.616 đơn kiến nghị, phản ánh; có 5.801 vụ việc khiếu nại, 1.706 vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền của cơ quan hành chính Nhà nước

Cơ quan hành chính Nhà nước các cấp đã giải quyết 5.136/7.507 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 68,5%

Thanh tra Chính phủ tiến hành kiểm tra, rà soát 29 vụ việc khiếu nại phức tạp do Thủ tướng Chính phủ giao, trong đó có những vụ việc đã được các cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét, giải quyết nhưng công dân không nhất trí, tiếp tục khiếu nại.

Các bộ, ngành Trung ương đã giải quyết 750 vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 81,8%, các địa phương đã giải quyết 3.031 vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 62,4%

Qua giải quyết khiếu nại, các cơ quan hành chính Nhà nước đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 1,3 tỷ đồng, 14,1 ha đất; bảo vệ quyền lợi cho 8 tổ chức, 61 cá nhân; trả lại cho các tổ chức, cá nhân 14,1 tỷ đồng, 17,6 ha đất; kiến nghị xử lý 18 người.

Các bộ, ngành, địa phương đã giải quyết 1.355/1.706 vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền. Trong đó: Các bộ, ngành Trung ương đã giải quyết 700 vụ việc, đạt tỷ lệ; các địa phương đã giải quyết 655 vụ việc

Kết quả giải quyết các vụ việc tố cáo và tố cáo tiếp

Qua giải quyết tố cáo các cơ quan hành chính Nhà nước đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 0,6 tỷ đồng; bảo vệ quyền lợi cho nhiều tập thể, 21 cá nhân; trả lại cho các tổ chức, cá nhân 0,7 tỷ đồng; kiến nghị xử lý 121 người; chuyển cơ quan điều tra tiếp tục xử lý 7 vụ, 4 đối tượng.