Kết quả thanh tra cho thấy, công ty cơ bản thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành theo Nghị định số 158/2024/NĐ-CP của Chính phủ và Thông tư số 36/2024/TT-BGTVT của Bộ Giao thông Vận tải. Từ việc đảm bảo các điều kiện pháp lý, bố trí người điều hành, thành lập bộ phận an toàn giao thông, cho đến quy trình kiểm soát người và phương tiện trước, trong và sau hành trình… đều được xây dựng bài bản, có phân công, kiểm soát, lưu trữ hồ sơ đúng quy định.

Đáng chú ý, công ty còn chủ động ứng dụng phần mềm trong tính cước, giám sát hành trình, tích hợp thông tin phản hồi từ hành khách, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và góp phần xây dựng hình ảnh du lịch văn minh, thân thiện tại Hội An.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, thanh tra cũng phát hiện một số tồn tại đáng lưu ý. Đó là việc chưa cập nhật kịp thời thay đổi nơi đỗ xe trong hồ sơ quản lý của Sở; một số phương tiện chưa kiểm định hoặc chưa thực hiện thủ tục trả phù hiệu khi ngừng hoạt động. Những thiếu sót này tuy chưa gây hậu quả nghiêm trọng, song đã cho thấy dấu hiệu buông lỏng trong quản lý nội bộ – một trong những nguyên nhân tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông và ảnh hưởng đến công tác quản lý chung.

Từ cuộc thanh tra này, có thể thấy hiệu quả rõ rệt của thanh tra chuyên ngành trong việc phát hiện, chấn chỉnh kịp thời các sai sót, đồng thời góp phần tăng cường kỷ cương, nề nếp trong hoạt động vận tải - lĩnh vực đang ngày càng đòi hỏi sự chuyên nghiệp và minh bạch. Kết luận thanh tra không chỉ là văn bản xử lý hành chính, mà còn là công cụ điều chỉnh hành vi và nhắc nhở trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong bối cảnh phát triển bền vững và hội nhập.

Thanh tra Sở Xây dựng tỉnh đã yêu cầu công ty nghiêm túc khắc phục các tồn tại trong thời hạn quy định, đồng thời công khai kết luận thanh tra tại trụ sở đơn vị và trên Cổng thông tin điện tử của Sở nhằm bảo đảm tính minh bạch, công khai, phục vụ giám sát xã hội - một bước đi cụ thể trong quá trình xây dựng nền hành chính liêm chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp.