Tại buổi tiếp, sau khi nghe các công dân trình bày từng vụ việc, Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu Sở Tài nguyên và Môi trường, các sở, ngành địa phương liên quan báo cáo, giải trình các nội dung cụ thể.

Bí thư Tỉnh ủy trực tiếp trả lời một số kiến nghị công dân. Đồng thời, phân tích làm rõ nguyên nhân, định hướng giải quyết các vụ việc, động viên người dân yên tâm, tin tưởng vào việc giải quyết các kiến nghị của cấp ủy, chính quyền các cấp và các cơ quan chức năng.

Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu các cấp, các ngành, nhất là cấp ủy, chính quyền cần quan tâm, tập trung giải quyết hiệu quả, hài hòa các kiến nghị của công dân ngay từ cơ sở để tạo sự đoàn kết, thống nhất trong Nhân dân, tránh phát sinh khiếu kiện phức tạp, đông người, kéo dài.

Với một số kiến nghị khác, Bí thư Tỉnh ủy Dương Văn An giao các cơ quan liên quan vào cuộc xem xét giải quyết theo quy định. Tỉnh ủy sẽ giao các cơ quan chuyên môn giám sát, đôn đốc tiến độ giải quyết các phản ánh, kiến nghị của công dân để đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân.