Trong năm 2023, tổng số đơn KNTC đủ điều kiện xử lý phát sinh là 932 đơn, tương đương so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, có 651 đơn khiếu nại (KN), tăng 0,6% so với cùng kỳ năm trước và 281 đơn tố cáo (TC) đủ điều kiện xử lý, giảm 1,7% so với cùng kỳ năm trước.

Tổng số đơn KNTC thuộc thẩm quyền phát sinh trong kỳ là 481 đơn, giảm 1 % so với cùng kỳ năm 2022. Đến nay, các ngành chức năng đã giải quyết 379/481 đơn KNTC, đạt tỷ lệ 78,8 %.

Nội dung KNTC chủ yếu liên quan đến việc thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, xử phạt vi phạm hành chính… Ngoài ra, phát sinh đơn TC hành vi vi phạm pháp luật trong công tác quản lý, sử dụng đất đai, cấp giấy phép xây dựng… của một số cơ quan tổ chức, đơn vị và cá nhân.

Theo đánh giá, nguyên nhân của tình hình KNTC do nhận thức và ý thức chấp hành của một bộ phận người dân còn hạn chế, cố tình KNTC sai sự thật, gửi đơn đến nhiều cơ quan, đơn vị, thậm chí gửi đơn vượt cấp để “gây áp lực” trong việc giải quyết.

Ngoài ra, một số vụ việc có dấu hiệu bị xúi giục, kích động KNTC, gây rối trật tự công cộng. Ngoài ra, một phần vụ việc tố cáo phát sinh từ việc KN không đạt được mục đích, chuyển sang TC người giải quyết KN.

Bên cạnh đó, cũng có nguyên nhân một số cơ quan, tổ chức, đơn vị chưa thực hiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về KNTC và pháp luật có liên quan, nhất là pháp luật về đất đai. Từ đó, dẫn đến một số người dân chưa hiểu rõ các quy định của pháp luật. Một số cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân chưa kịp thời giải thích, vận động, hòa giải, xử lý trong quá trình tiếp công dân, KNTC.

Tại một số địa phương, đơn vị cũng chưa kịp thời giải quyết đơn KNTC thuộc thẩm quyền, còn để tồn đọng, kéo dài, còn có tình trạng xin ý kiến UBND tỉnh và các cấp tỉnh có thẩm quyền trước khi giải quyết đơn thuộc thẩm quyền. Việc giải quyết còn chung chung, không nêu rõ chứng cứ, căn cứ pháp lý để giải quyết. Đặc biệt, còn biểu hiện né tránh, đùn đẩy trách nhiệm lên cơ quan cấp trên…

Đối với công tác TCD của tỉnh Lâm Đồng trong năm 2023 cũng đã đạt được nhiều kết quả. Các cơ quan chức năng đã thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về trách nhiệm của người tiếp TCD, thực hiện nghiêm trách nhiệm của người đứng đầu trong việc TCD, bố trí địa điểm, cán bộ, lịch TCD… đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động TCD.

Cụ thể, trong năm 2023, toàn tỉnh đã tiếp 2.620 lượt với 3.458 người được tiếp trên 2.635 vụ việc. Trong đó, TCD thường xuyên của các cơ quan, tổ chức, đơn vị là 1.726 lượt, tiếp 17 đoàn đông người với 205 người. Ngoài ra, TCD định kỳ và đột xuất của thủ trưởng các cơ quan, tổ chức, đơn vị là 894 lượt/1.379 người với 883 vụ việc.

Qua công tác TCD đã tiếp nhận 2.619 đơn và 2.635 vụ việc. Theo nội dung có 148/158 vụ việc KN, 95 đơn/104 vụ việc TC, 2.376 đơn/2.373 vụ việc kiến nghị phản ánh. Theo thẩm quyền giải quyết có 981 đơn /1.027 vụ việc, 1.638 đơn /1.608 vụ việc không thuộc thẩm quyền.

Sau khi TCD đã kịp thời hướng dẫn, giải thích, thuyết phục để người dân hiểu và chấp hành pháp luật, hướng dẫn người dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đồng thời, chuyển, chỉ đạo cơ quan có thẩm quyền giải quyết và thụ lý giải quyết theo thẩm quyền đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh của người dân theo quy định.

Trong năm 2023, UBND tỉnh, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố trên địa bàn Lâm Đồng đã tăng cường chỉ đạo thực hiện chức năng quản lý nhà nước về TCD, giải quyết KNTC, hướng dẫn, chỉ đạo và tổ chức TCD, giải quyết KNTC. Đồng thời, kịp thời chấn chỉnh, phê bình những cơ quan, đơn vị chậm trễ trong công tác TCD, giải quyết KNTC. Từ đó, công tác TCD, giải quyết KNTC ngày càng đi vào nề nếp và có hiệu quả.

Việc thực hiện công tác TCD, xử lý đơn và giải quyết KNTC cơ bản đảm bảo đúng quy định của pháp luật, thực hiện tốt công tác đối thoại trong quá trình giải quyết KN, khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài từng bước được hạn chế. Tình trạng công dân gửi đơn vượt cấp đến các cơ quan Trung ương và địa phương ngày càng giảm. Công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện các quy định của pháp luật về TCD, giải quyết KNTC cũng được tăng cường.

Đặc biệt, vai trò của các cơ quan thanh tra trong công tác giải quyết KNTC được tăng cường, công tác phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn với UBND các huyện, thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt nam tỉnh và các đoàn thể trong công tác giải quyết KNTC ngày càng chặt chẽ, góp phần giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC phát sinh trên địa bàn.