Thực hiện Luật Tiếp công dân và các văn bản chỉ đạo của cấp trên, phường duy trì lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND vào thứ Ba hằng tuần; đồng thời tổ chức tiếp công dân thường xuyên để kịp thời lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân. Sau mỗi buổi tiếp, UBND phường Nam Hoa Lư đều ban hành thông báo kết luận, chuyển các kiến nghị, phản ánh đến bộ phận chuyên môn tham mưu giải quyết theo quy định.

Từ ngày 1/7 đến 9/9/2025, phường Nam Hoa Lư đã tiếp 22 lượt công dân, trong đó Chủ tịch UBND phường tiếp định kỳ 8 buổi với 10 lượt công dân. Nội dung phản ánh chủ yếu liên quan đến cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tranh chấp đất đai, chính sách bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng.

Trong cùng thời gian, UBND phường Nam Hoa Lư tiếp nhận 46 đơn của 46 vụ việc, gồm 1 đơn tố cáo và 45 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua phân loại, có 44 đơn đủ điều kiện xử lý, đều thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương. Đến nay, phường đã giải quyết 19 vụ việc, các trường hợp còn lại đang được đôn đốc, tham mưu giải quyết đúng quy định, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Song song, công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực được thực hiện nghiêm túc, gắn với cải cách hành chính và công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan, đơn vị. UBND phường đã quán triệt, triển khai các quy định của Trung ương, của Tỉnh ủy và UBND tỉnh Ninh Bình về phòng, chống tham nhũng; thực hiện công khai quy chế làm việc, nội quy tiếp công dân, danh mục thủ tục hành chính, kê khai tài sản, thu nhập của cán bộ, công chức theo quy định.

Bên cạnh đó, phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, thanh toán không dùng tiền mặt, chi trả lương qua tài khoản; chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần, trách nhiệm phục vụ Nhân dân. Qua công tác tự kiểm tra nội bộ, đến thời điểm hiện tại, chưa phát hiện trường hợp tham nhũng, tiêu cực.

Bước sang quý IV/2025, UBND phường Nam Hoa Lư xác định tiếp tục rà soát, nắm chắc tình hình đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc mới phát sinh, phấn đấu giải quyết trên 90% đơn thư khiếu tố thuộc thẩm quyền. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ và Nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu quả, minh bạch.