Chủ động rà soát, tập trung giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp

Tiếp và làm việc với Đoàn có đồng chí Bùi Thanh An – Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh; đồng chí Chu Thế Huyền – Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chánh Thanh tra tỉnh; cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành liên quan.

Báo cáo tại buổi làm việc cho biết, trong 9 tháng đầu năm 2025, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh Nghệ An đã tiếp 5.136 lượt người với 5.683 công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh — tăng 17,3% so với cùng kỳ năm 2024. Tổng số đơn thư tiếp nhận là 8.363 đơn, tăng 7,3%, trong đó 7.613 đơn đủ điều kiện xử lý; số vụ việc phát sinh mới là 217 vụ, giảm 27,6% so với cùng kỳ.

Trong bối cảnh cả nước đang diễn ra Đại hội Đảng các cấp, tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV, cùng việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, UBND tỉnh Nghệ An đã tập trung chỉ đạo quyết liệt các cấp, các ngành rà soát, xử lý các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài. Nhiều vụ việc từng là điểm nóng đã được giải quyết dứt điểm. Việc đối thoại, giải quyết đều được thực hiện công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân và giữ vững ổn định an ninh trật tự cơ sở.

Tại buổi làm việc, Tổ công tác và lãnh đạo các sở, ngành đã cùng rà soát 5 vụ việc của tỉnh theo Kế hoạch số 96/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ về giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp lên Trung ương. Đến nay, 4/5 vụ việc đã được giải quyết dứt điểm, có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai hoặc văn bản chấm dứt giải quyết; 1 vụ việc còn lại đã xử lý xong nội dung chính, song công dân tiếp tục có kiến nghị bổ sung, dự kiến sẽ hoàn thành giải quyết trong tháng 11/2025.

Đáng chú ý, qua rà soát toàn diện, đến nay Nghệ An không còn vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp về an ninh, trật tự trong danh sách theo dõi của Thanh tra Chính phủ. Đây là kết quả thể hiện sự nỗ lực, quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị địa phương trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư.

Thẳng thắn nhìn nhận khó khăn, kiến nghị tháo gỡ vướng mắc

Bên cạnh những kết quả tích cực, báo cáo của UBND tỉnh Nghệ An cũng chỉ ra nhiều khó khăn, bất cập trong thực tiễn. Một số quy định pháp luật liên quan đến đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư còn thiếu thống nhất, chênh lệch giữa giá Nhà nước và giá thị trường vẫn lớn, dễ phát sinh khiếu nại kéo dài.

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phạm vi quản lý của cấp xã được mở rộng, khối lượng công việc tăng lên đáng kể, nhưng chưa có chức danh công chức chuyên trách tiếp công dân. Nhiều cán bộ được phân công kiêm nhiệm, thiếu kinh nghiệm, kỹ năng đối thoại, hòa giải, dẫn tới hiệu quả giải quyết còn hạn chế.

Ngoài ra, hiện chưa có quy định cụ thể về chế tài xử lý đối với hành vi khiếu nại, tố cáo sai sự thật hoặc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, làm ảnh hưởng đến an ninh trật tự. Đây là vấn đề mà địa phương đề nghị Trung ương sớm nghiên cứu, bổ sung để tăng tính răn đe và bảo đảm hiệu lực thi hành pháp luật.

UBND tỉnh cũng kiến nghị Thanh tra Chính phủ hướng dẫn cụ thể trình tự, thủ tục chấm dứt khiếu nại, tố cáo đối với những vụ việc đã được giải quyết đúng pháp luật, nhằm tránh kéo dài, trùng lặp. Cùng với đó, cần có cơ chế hạn chế việc chuyển đơn trùng nội dung giữa các cơ quan, giúp giảm áp lực và nâng cao chất lượng giải quyết.

Tỉnh Nghệ An cũng đề nghị sớm ban hành quy định cụ thể về số lượng, chế độ cho công chức làm công tác tiếp công dân trong mô hình chính quyền 2 cấp; đồng thời hướng dẫn rõ việc thành lập Ban Tiếp công dân cấp xã. Việc hoàn thiện phần mềm quản lý, cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo cũng cần được đẩy nhanh, kết nối trực tiếp với công tác chỉ đạo, điều hành tại cơ sở để quản lý, theo dõi, tổng hợp hiệu quả hơn.

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Bùi Thanh An, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nghệ An, khẳng định: Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh luôn xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, góp phần bảo đảm ổn định an ninh trật tự, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Chính quyền các cấp đã đổi mới phương thức lãnh đạo, cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động.

Ban Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan Trung ương, địa phương đã phối hợp chặt chẽ, giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc phát sinh từ cơ sở, không để tình trạng khiếu nại vượt cấp, không để xảy ra “điểm nóng” gây mất ổn định.

Lắng nghe báo cáo và ý kiến của các đại biểu, Phó Cục trưởng Cục II, Thanh tra Chính phủ Vũ Xuân Thành ghi nhận, đánh giá cao sự chủ động, tích cực của tỉnh Nghệ An trong công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài. Đồng chí đề nghị UBND tỉnh tiếp tục hoàn thiện báo cáo quá trình giải quyết, gửi Tổ công tác để báo cáo cơ quan có thẩm quyền xem xét, đưa các vụ việc ra khỏi danh sách khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp lên Trung ương, góp phần ổn định tình hình an ninh, trật tự và tạo niềm tin trong Nhân dân.