Trong thời gian qua, Thanh tra tỉnh Lào Cai luôn giữ vị trí quan trọng trong việc tham mưu cho Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân.

Với phương châm “lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc”, cơ quan đã chủ động tham mưu, chỉ đạo giải quyết nhiều vụ việc phức tạp, kéo dài, góp phần hạn chế phát sinh điểm nóng, giữ vững sự ổn định chính trị, xã hội tại địa phương.

Ông Hà Đức Minh, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai, nhấn mạnh: “Thanh tra tỉnh luôn coi việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân là nhiệm vụ trung tâm. Mỗi đơn thư, mỗi buổi tiếp công dân đều được chúng tôi xử lý với tinh thần trách nhiệm cao nhất, bởi niềm tin của nhân dân chính là thước đo uy tín và hiệu quả công việc của ngành”.

Trong tháng 7/2025, Thanh tra tỉnh tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hướng tới phục vụ thành công Đại hội Đảng bộ tỉnh Lào Cai, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026–2031.

Thực hiện Thông tư số 02 ngày 25/6/2025 của Tổng Thanh tra Chính phủ, cơ quan đã quán triệt toàn thể công chức nghiên cứu, tham mưu triển khai các nhiệm vụ quản lý nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Đồng thời, Thanh tra tỉnh ban hành công văn hướng dẫn các đơn vị, địa phương thực hiện chế độ báo cáo, công khai lịch tiếp công dân định kỳ của Chánh Thanh tra tỉnh.

Đáng chú ý, Thanh tra tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh mở lớp tập huấn nhằm cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư. Song song, trình UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền cấp xã, phường.

Chánh Thanh tra tỉnh duy trì lịch tiếp định kỳ vào ngày 10 hằng tháng. Trong tháng 7/2025, Phòng tiếp công dân không tiếp nhận trực tiếp để bảo đảm trật tự, kỷ cương; tuy nhiên, đối với các buổi tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh đã cử công chức phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh phục vụ tại Trụ sở tiếp công dân.

Trong công tác tiếp nhận và xử lý đơn, Thanh tra tỉnh đã tiếp nhận 16 đơn, trong đó: 2 đơn khiếu nại đang xem xét giải quyết; 9 đơn tố cáo (1 đơn lưu, 1 đơn chuyển cơ quan có thẩm quyền, 2 đơn đang xem xét, 5 đơn đang xử lý); 5 đơn kiến nghị, phản ánh (2 đơn đang xử lý, 3 đơn đã chuyển cơ quan có thẩm quyền).

Cơ quan đã tham mưu giải quyết nhiều vụ việc theo chỉ đạo của UBND tỉnh, trong đó có các nội dung liên quan đến UBND thị xã Sa Pa và đơn kiến nghị của công dân tại phường Hồng Hà (TP. Yên Bái).

Song song, Thanh tra tỉnh còn cử cán bộ hỗ trợ nghiệp vụ tại cơ sở, trực tiếp theo dõi, tham mưu xử lý các vụ việc phát sinh, như đơn đề nghị của ông Đinh Xuân Cảnh tại xã Mậu A hay đơn kiến nghị của 32 hộ dân thôn Can Hồ B, xã Ngũ Chỉ Sơn.

Ông Hà Đức Minh khẳng định: “Thời gian tới, Thanh tra tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; coi đây không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là trách nhiệm chính trị trước Đảng, Nhà nước và Nhân dân”.

Với tinh thần tận tâm, khách quan, công khai và minh bạch, Thanh tra tỉnh Lào Cai đang ngày càng khẳng định vai trò chủ chốt trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, củng cố niềm tin của nhân dân, đóng góp tích cực vào sự ổn định và phát triển bền vững của tỉnh.