UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang đã ban hành nhiều văn bản về chấn chỉnh, chỉ đạo thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh, trong đó đã ban hành Kế hoạch số 104/KH- UBND ngày 31/5/2024 về thực hiện đợt cao điểm giải quyết, xử lý tình trạng KNTC đông người, phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh; chỉ đạo các sở, ngành và địa phương ban hành các văn bản thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết KNTC phù hợp với tình hình địa phương.

Thông qua công tác lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh, trong thời gian qua, công tác tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc. Hầu hết các vụ việc KNTC mới phát sinh được xem xét, giải quyết kịp thời. Trên địa bàn tỉnh không có “điểm nóng” về khiếu kiện qua đó góp phần giữ vững tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Tuy nhiên, UBND tỉnh Bắc Giang nhận định, tình hình khiếu kiện ở một số địa phương trên địa bàn tỉnh vẫn diễn biến phức tạp, chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, chính sách bồi thường khi Nhà nước thu hồi đất, việc tranh chấp đất rừng, khai thác khoáng sản...

Đáng chú ý, số vụ tố cáo cán bộ, công chức trong thực thi công vụ có xu hướng tăng. Một số vụ việc đã được các cấp giải quyết đúng chính sách pháp luật nhưng công dân vẫn không nhất trí, tập trung ra Trung ương, đến cổng Tỉnh ủy, UBND tỉnh và đến nhà riêng các lãnh đạo tỉnh khiếu kiện, gây mất trật tự.

Theo số liệu thống kê, tháng 8/2023 đến tháng 8/2024, lãnh đạo UBND tỉnh bố trí tiếp công dân 12 ngày tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh. Trong đó, Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp tiếp công dân 11 ngày, đã tiếp 143 lượt người, 61 vụ việc.

Cùng thời gian tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã phân công các Phó Chủ tịch UBND tỉnh về tiếp công dân trực tiếp tại các địa phương. Kết quả, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã tiếp 6 ngày, với 34 lượt công dân, 12 vụ việc, đồng thời chỉ đạo Ban Tiếp công dân tỉnh tiếp thường xuyên 381 lượt người, với 384 vụ việc.

Trong kỳ báo cáo, toàn tỉnh đã tiếp 7.233 lượt người đến KNTC và kiến nghị, phản ánh giải quyết 5.281 vụ việc. Tổng số đơn tiếp nhận trên địa bàn tỉnh là 7.774 đơn.

Toàn tỉnh đã giải quyết xong 4.201/4.512 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó 430 đơn KN, 358 đơn TC, KNPA 3.413 đơn kiến nghị, phản ánh.

Được biết, Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã trực tiếp kiểm tra, làm việc với các địa phương về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Đồng thời, UBND tỉnh chỉ đạo cơ quan thanh tra các cấp, các ngành triển khai 19 cuộc thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu đối với cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện các quy định về tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh đã giao nhiệm vụ cho lãnh đạo Thanh tra tỉnh tổ chức kiểm tra, làm việc tại một số địa phương phát sinh nhiều đơn thư. Thanh tra tỉnh Bắc Giang thường xuyên theo dõi, nắm tình hình địa bàn và hướng dẫn, tư vấn về chuyên môn nghiệp vụ trong xử lý, giải quyết các vụ việc phức tạp, đông người.

Ngoài các cuộc thanh tra, kiểm tra theo kế hoạch, Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo Thanh tra tỉnh tiến hành 5 cuộc kiểm tra đột xuất trách nhiệm Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã trong thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KNTC.

Thời gian tới, UBND tỉnh Bắc Giang xác định, tiếp tục thực hiện tốt công tác theo dõi, nắm bắt và dự báo tình hình KNTC trên địa bàn; tổ chức tuyên truyền sâu rộng đến người dân về thực hiện pháp luật tiếp công dân, KNTC; chỉ đạo thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân theo quy định của pháp luật, yêu cầu người đứng đầu thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân, tiếp bù nếu bận việc đột xuất; giải quyết kịp thời các vụ việc, mâu thuẫn mới phát sinh ngay tại cơ sở; nâng cao chất lượng giải quyết các vụ việc, trước mắt tập trung cao trong giải quyết và chỉ đạo giải quyết dứt điểm các vụ việc công dân khiếu kiện vượt cấp ra Trung ương, các vụ việc do các cơ quan Trung ương chuyển về tỉnh, phấn đấu không để phát sinh “điểm nóng” về KNTC trên địa bàn tỉnh.