Nâng cao chất lượng qua sự lãnh đạo, đối thoại và phân loại sớm

Công tác kiểm tra việc tiếp nhận phân loại, xử lý và giải quyết KNTC trong hoạt động tư pháp thời gian qua của VKSQS khu vực 42 được triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả.

Theo VKSQS khu vực 42, thực tiễn cho thấy, hiệu quả của công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC cáo phụ thuộc rất lớn vào sự quan tâm chỉ đạo sát sao từ cấp ủy và chỉ huy. Khi người đứng đầu có nhận thức đúng đắn và hành động quyết liệt, chủ động nắm bắt tình hình tư tưởng cán bộ, chiến sĩ, thực hiện việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất, cũng như chỉ đạo giải quyết dứt điểm các phản ánh, kiến nghị từ cơ sở, sẽ tạo dựng được niềm tin và sự đồng thuận sâu rộng trong tập thể đơn vị. Sự gần gũi, cầu thị, lắng nghe và đối thoại kịp thời từ phía lãnh đạo không chỉ làm giảm nguy cơ phát sinh các “điểm nóng” mà còn góp phần ổn định tình hình nội bộ, tăng cường đoàn kết, thống nhất.

Song song với vai trò của lãnh đạo, công tác đối thoại và hòa giải trực tiếp tại cơ sở được coi là bước đi quan trọng nhằm tháo gỡ mâu thuẫn ngay từ gốc. Việc tổ chức đối thoại kịp thời, đúng nội dung, đúng người và đúng thẩm quyền không chỉ giúp làm rõ bản chất vụ việc mà còn tạo cơ hội để các bên trình bày, hiểu rõ quan điểm của nhau. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc ngăn ngừa tình trạng KNTC vượt cấp, kéo dài hoặc phát tán thông tin tiêu cực, giữ vững kỷ cương, trật tự nội bộ. Các đơn vị thực hiện tốt khâu hòa giải, đối thoại thường đạt tỷ lệ hòa giải thành công cao, giúp nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở mà không cần đến sự can thiệp của các cấp cao hơn.

Ngoài ra, một kinh nghiệm quý báu khác là ý nghĩa của việc rà soát, đánh giá kỹ và phân loại đúng đơn thư ngay từ đầu. Trong quá trình giải quyết đơn thư, nếu việc tiếp nhận, phân loại và thẩm tra ban đầu không chính xác sẽ dẫn đến tình trạng chuyển đơn lòng vòng, xử lý không đúng thẩm quyền hoặc bỏ sót nội dung trọng tâm. Đặc biệt, với những đơn thư có nội dung phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều cấp, nhiều người cần rà soát kỹ lưỡng, đánh giá toàn diện từ các khía cạnh pháp lý và thực tiễn. Việc phân loại đúng, xác định rõ nội dung, thẩm quyền và hướng xử lý ngay từ đầu không chỉ giúp rút ngắn thời gian giải quyết mà còn hạn chế KN kéo dài và góp phần nâng cao uy tín của các cơ quan trong xử lý công việc.

Sức mạnh từ sự phối hợp liên ngành và phổ biến pháp luật

Công tác giải quyết KNTC, đặc biệt trong Quân đội, không thể là nhiệm vụ riêng lẻ của một cơ quan hay bộ phận mà đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ, chặt chẽ giữa các cơ quan có liên quan. Khi có sự phối hợp nhịp nhàng giữa VKSQS, cơ quan điều tra, cơ quan chính trị, hậu cần và chỉ huy đơn vị, thông tin sẽ được chia sẻ kịp thời, việc xác minh và thu thập tài liệu chứng cứ sẽ được thực hiện đầy đủ, khách quan hơn, từ đó nâng cao chất lượng và hiệu quả xử lý vụ việc. Ngược lại, nếu thiếu sự phối hợp, tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hoặc thông tin không thông suốt dễ dẫn đến kéo dài thời gian giải quyết, gây bức xúc cho người KNTC và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của đơn vị.

VKSQS khu vực 42 tuyên truyền nội dung về quyền KNTC, trình tự, thủ tục. Ảnh: baovephapluat.vn

Bên cạnh đó, việc tuyên truyền Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các quy định của ngành Kiểm sát phải sát với thực tế đơn vị và địa bàn đóng quân, đây là yếu tố quan trọng để nâng cao nhận thức pháp lý. Công tác phổ biến pháp luật có vai trò then chốt trong việc trang bị kiến thức pháp luật cho cán bộ, chiến sĩ và quần chúng Nhân dân. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả thực sự, cần lựa chọn nội dung và hình thức tuyên truyền phù hợp với từng nhóm đối tượng, tránh hình thức, chung chung và phải gắn liền với các tình huống cụ thể, sát thực tế diễn ra trong đơn vị.

Việc lồng ghép tuyên truyền pháp luật trong các buổi sinh hoạt chính trị, ngày pháp luật, diễn đàn thanh niên hay hội nghị đối thoại dân chủ là những phương pháp hữu hiệu, giúp cán bộ, chiến sĩ dễ dàng tiếp cận, hiểu và vận dụng đúng các quy định trong thực tiễn.

Những rào cản cần vượt qua và định hướng trong thời gian tới

Mặc dù đạt nhiều kết quả tích cực và rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý báu song công tác kiểm sát việc giải quyết KNTC của VKSQS khu vực 42 vẫn đối mặt với không ít khó khăn, thách thức.

Đầu tiên, một số quy định pháp luật liên quan đến kiểm sát việc giải quyết KNTC trong hoạt động tư pháp trong Quân đội còn thiếu rõ ràng, chưa thống nhất giữa các văn bản hướng dẫn, gây lúng túng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Hơn nữa, biên chế cán bộ làm công tác kiểm sát KNTC còn mỏng, chủ yếu kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực khác, dẫn đến tình trạng quá tải công việc và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả kiểm sát. Ngoài ra, một số vụ việc nhạy cảm, liên quan đến cán bộ, tổ chức trong Quân đội có thể khiến quan điểm xử lý giữa các cơ quan còn khác nhau, gây khó khăn trong phối hợp và kéo dài thời gian giải quyết.

Để vượt qua những rào cản này và nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác, các giải pháp đồng bộ đã được VKSQS khu vực 42 đưa ra. Trước hết, cần tiếp tục quán triệt sâu sắc Nghị quyết, Hiến pháp và các quy định pháp luật mới liên quan đến công tác kiểm sát việc giải quyết KNTC trong hoạt động tư pháp, đảm bảo sát thực tiễn và hiệu quả.

Đồng thời, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu cho đội ngũ Kiểm sát viên và cán bộ làm công tác này, tập trung vào kỹ năng tiếp công dân, phân loại đơn thư, phương pháp hòa giải, đối thoại và nắm vững văn bản pháp luật mới.

Bên cạnh đó, đảm bảo sự ổn định về tổ chức và nhân sự làm công tác kiểm sát KNTC, hạn chế việc điều động, luân chuyển cán bộ đột xuất để tránh gián đoạn và ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng giải quyết đơn thư. Việc tăng cường cơ chế phối hợp định kỳ giữa VKSQS với các cơ quan tư pháp, chính trị, thanh tra và chỉ huy các đơn vị thông qua các buổi làm việc liên ngành, kiểm tra, hội nghị rút kinh nghiệm sẽ giúp kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, nhất là với các vụ việc phức tạp.

Ngoài ra, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, quản lý và xử lý đơn thư, triển khai phần mềm quản lý thống nhất sẽ giúp đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý, theo dõi, báo cáo được công khai, minh bạch, chính xác và kịp thời, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về công tác này.