Ngay từ sáng sớm, bộ phận một cửa tại UBND phường Hoàn Kiếm, chi nhánh số 3 của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đã nhộn nhịp người dân đến làm thủ tục. Cán bộ có mặt từ sớm để chuẩn bị hỗ trợ người dân, hướng dẫn các bước làm thủ tục, giải đáp thắc mắc về kiến nghị và thủ tục hành chính. Toàn bộ quá trình được thực hiện nhanh gọn, tự động qua hệ thống, tạo thuận lợi cho người dân.

Phường Hoàn Kiếm cũng mạnh mẽ ứng dụng công nghệ thông tin và quy trình số hóa để tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính hoàn toàn trên môi trường số. Người dân có thể dùng CCCD quét mã để lấy số thứ tự tự động và làm thủ tục giấy tờ đất đai mà không cần qua quận như trước. Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã kiểm tra công tác vận hành tại trụ sở mới của phường Hoàn Kiếm.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh kiểm tra công tác vận hành tại trụ sở mới tại phường Hoàn Kiếm. Ảnh: Hải Bằng

Tại phường Cửa Nam, mọi công tác cũng diễn ra đúng tiến độ. Cán bộ, công chức đã có mặt đầy đủ từ 7 giờ 30 phút, rà soát thiết bị, phần mềm và quy trình, bắt tay ngay vào nhiệm vụ mới với mục tiêu phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp là ưu tiên số một.

Nhiều công dân đã đến bộ phận một cửa để giải quyết các thủ tục như khai sinh, đất đai, hộ tịch. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã cử cán bộ hướng dẫn các phường mới về phần mềm cũng như quy trình tiếp nhận, chuyển hồ sơ và trả kết quả.

Cán bộ phường Cửa Nam thực hiện tiếp dân. Ảnh: PV

Quận Tây Hồ cũng ghi nhận không khí rộn ràng, phấn khởi trong ngày chính quyền 2 cấp chính thức vận hành. Việc bỏ cấp quận huyện và áp dụng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được xem là một cuộc cải cách chưa từng có trong tiền lệ. Mô hình này mở ra một thời kỳ mới trong điều hành và tổ chức bộ máy Nhà nước tinh gọn hơn, hiệu lực và gần dân hơn.

Đây là một cuộc cải tổ toàn diện, đòi hỏi tinh thần cầu thị, hành động quyết liệt từ cả hệ thống chính trị, đặc biệt là sự đoàn kết, thống nhất, ủng hộ của các tầng lớp Nhân dân, vì sự phát triển chung của đất nước.