Tham dự buổi làm việc của Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc về tháo gỡ vướng mắc trong công tác tư pháp tại phường Long Hoa có đại diện các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Tư pháp. Về phía tỉnh Tây Ninh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đoàn Trung Kiên, lãnh đạo các sở, ban, ngành tỉnh và lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường Long Hoa đã tiếp và làm việc với Đoàn công tác của Bộ Tư pháp.

Phường Long Hoa được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị hành chính (gồm phường Long Hoa cũ, phường Long Thành Bắc, xã Trường Hòa, xã Trường Tây và xã Trường Đông). Phường có diện tích tự nhiên 55,99km², quy mô dân số 106.017 người.

Quang cảnh buổi làm việc. Ảnh: Nhật Huyền

Từ khi sáp nhập và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, phường Long Hoa tiếp nhận nhiều hồ sơ hộ tịch các loại, trong đó khai sinh 203 trường hợp, kết hôn 71 trường hợp, khai tử 104 trường hợp, xác nhận tình trạng hôn nhân 548 trường hợp. Các thủ tục còn lại như trích lục, cải chính, nhận cha mẹ con,… cũng được giải quyết đúng hạn. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến lĩnh vực hộ tịch đạt 99,56%, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.

Tuy nhiên, công tác hộ tịch tại phường vẫn còn nhiều khó khăn. Phần mềm hộ tịch điện tử và hệ thống một cửa thường xuyên bị treo, lỗi đăng nhập hoặc không đồng bộ dữ liệu, gây chậm trễ giải quyết hồ sơ. Dữ liệu hộ tịch cũ chưa cập nhật đầy đủ, một số thủ tục như cải chính chưa liên thông được. Người dân vẫn chủ yếu đến trực tiếp UBND phường để được hướng dẫn, dẫn đến cán bộ phải xử lý thêm thao tác kỹ thuật.

Lãnh đạo các cục thuộc Bộ Tư pháp tham gia Đoàn công tác. Ảnh: Nhật Huyền

UBND phường Long Hoa kiến nghị sớm hoàn thiện phần mềm hộ tịch, bổ sung các tính năng còn thiếu, bảo đảm đường truyền ổn định; cho phép mở rộng cách thức tra cứu dữ liệu để giảm thời gian xử lý; đồng thời tăng cường tập huấn kỹ năng sử dụng hệ thống cho công chức cơ sở.

Tại buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc đánh giá cao nỗ lực của phường Long Hoa khi không để xảy ra phản ánh tiêu cực, các thủ tục được thực hiện đúng quy định.

Sau khi sáp nhập, phường Long Hoa đạt được kết quả tích cực trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hộ tịch, tuy nhiên vẫn còn nhiều khó khăn cần tháo gỡ. Ảnh: Nhật Huyền

Về phương hướng tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công tác tư pháp, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc đề nghị phường Long Hoa chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ thật sự thành thạo nghiệp vụ, đồng thời hướng dẫn người dân tự thao tác hồ sơ trực tuyến thay vì làm thay; cần tăng cường phối hợp giữa các sở, ngành và địa phương, chỗ nào vướng phải tháo gỡ ngay. Ông Nguyễn Thanh Ngọc cũng đề nghị tỉnh Tây Ninh cần quan tâm rà soát nhiệm vụ, nhân sự và trang thiết bị công nghệ thông tin cho phường, bảo đảm đủ điều kiện thực hiện.

Theo Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc, Bộ Tư pháp và các đơn vị trực thuộc Bộ sẽ tiếp tục hỗ trợ tối đa để phường khắc phục khó khăn, đạt kết quả tốt hơn trong thời gian tới.