Thanh tra tỉnh An Giang phối hợp với Trường Cán bộ Thanh tra tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phục vụ chính quyền địa phương 2 cấp. Ảnh: Cảnh Nhật

Thời gian qua, cùng với việc triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, chính quyền cơ sở ở An Giang đã thực hiện nghiêm túc quy định tiếp công dân, công khai lịch tiếp công dân và ban hành nội quy cụ thể.

Tại xã Bình Hòa, theo nội quy mới, việc tiếp công dân được tổ chức thường xuyên tại Phòng tiếp dân của trụ sở HĐND và UBND xã. Thời gian tiếp buổi sáng từ 7 giờ đến 11 giờ, buổi chiều từ 13 giờ đến 17 giờ.

Lịch tiếp công dân của Thường trực HĐND xã Bình Hòa được niêm yết công khai tại trụ sở và đăng tải trên trang thông tin điện tử của xã, giúp người dân dễ dàng theo dõi, chủ động sắp xếp thời gian đến làm việc.

Thực tiễn cho thấy, khi công tác tiếp công dân ở cấp xã được thực hiện tốt, các vụ việc bức xúc, phức tạp được giải quyết dứt điểm từ cơ sở, góp phần hạn chế tình trạng công dân phải gửi đơn khiếu nại vượt cấp. Qua đó, không chỉ đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dân mà còn củng cố niềm tin vào chính quyền, giữ vững an ninh, trật tự tại địa phương.

Việc HĐND xã Bình Hòa ban hành và công khai nội quy tiếp công dân cho thấy quyết tâm xây dựng chính quyền gần dân, vì dân, nhất là trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành. Đây được xem là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả.