Trong quý I năm 2025, Ban Tiếp Công Dân đã tiếp 619 lượt công dân với tổng số 991 người, phản ánh 403 vụ việc, trong đó có, 44 vụ việc mới (chiếm 11%); 359 vụ việc cũ (chiếm 89%).

Đáng chú ý, công tác tiếp dân được lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh thực hiện nghiêm. Hàng tháng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Thường trực HĐND tỉnh và Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Bắc Ninh đã tiếp dân định kỳ theo quy định.

Kết quả phân loại đơn, vụ việc qua tiếp công dân cho thấy: Phân loại theo nội dung có tổng số 43 vụ việc, trong đó, khiếu nại 64 vụ; tố cáo 97 vụ

Các nội dung vụ việc tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực đất đai, tố cáo tham nhũng và các phản ánh, khiếu nại liên quan đến chính sách xã hội và tư pháp.

Cụ thể, trong 64 vụ khiếu nại thì đất đai có 61 vụ, tư pháp 1 vụ, nội dung khác 1 vụ; trong số 97 vụ tố cáo thì đất đai có tới 73 vụ, tham nhũng 3 vụ, còn lại là nội dung khác.

Trong công tác tiếp công dân, quý I, đã tiếp 22 đoàn đông người, chủ yếu tại thành phố Bắc Ninh, huyện Gia Bình, thị xã Quế Võ, thị xã Thuận Thành. Đặc biệt, huyện Tiên Du, huyện Lương Tài không có đoàn đông người.

Phân loại, xử lý đơn qua tiếp công dân cho thấy, có tổng số 403 vụ việc, trong đó, có 59 vụ chưa được giải quyết lần nào; 344 vụ đã được giải quyết, chờ kết quả giải quyết.

Qua công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư đã tiếp nhận tổng số 661 đơn, phản ánh 557 vụ việc, có 90 đơn đông người.

Trong số đó, chỉ 133 đơn đủ điều kiện xử lý, phần lớn còn lại là đơn không đủ điều kiện. Qua phân loại đơn có 89 đơn khiếu nại (16%); đơn tố cáo 185 đơn (33%); đơn kiến nghị, phản ánh 283 đơn (51%).

Các đơn thư đều đã được xử lý bằng nhiều hình thức như hướng dẫn công dân, chuyển đơn đến các cơ quan thẩm quyền, hoặc ban hành công văn chỉ đạo giải quyết.

Ban Tiếp Công Dân đã ban hành 10 văn bản đôn đốc nhằm thúc đẩy tiến độ giải quyết các vụ việc phức tạp, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dân.

Điểm sáng trong kỳ báo cáo quý I là không có đơn yêu cầu bảo vệ người tố cáo, điều này cho thấy sự minh bạch và hiệu quả trong công tác tiếp dân.