Theo đó, việc thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh Bắc Ninh được UBND tỉnh quyết định tại Quyết định số 58/QĐ-UBND ngày 22/7/2025. Ban có trụ sở chính tại đường Ngô Văn Cảnh, phường Bắc Giang, đồng thời bố trí thêm một Điểm tiếp công dân tại phường Kinh Bắc nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, qua hai tháng hoạt động từ 1/7 đến 31/8/2025, hiệu quả của Điểm tiếp công dân phường Kinh Bắc chưa đạt như kỳ vọng. Cụ thể, tại đây chỉ tiếp được 29 lượt công dân với 24 vụ việc phản ánh, trong đó chỉ có 2 vụ mới, còn lại 22 vụ cũ trùng lặp. Nội dung tiếp nhận chủ yếu là đề nghị (12 trường hợp), khiếu nại (6 trường hợp), tố cáo (5 trường hợp) và phản ánh (1 trường hợp).

Ngoài ra, Điểm tiếp công dân phường Kinh Bắc cũng chỉ tiếp nhận được 6 đơn thư, trong đó có 4 đơn tố cáo, 1 đơn phản ánh và 1 đơn đề nghị.

Qua thời gian hoạt động trên cho thấy công dân gần như không đến Điểm tiếp công dân tại phường Kinh Bắc để thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Phần lớn công dân tập trung tại trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh tại phường Bắc Giang.

UBND tỉnh Bắc Ninh đánh giá việc tiếp tục duy trì hoạt động Điểm tiếp công dân phường Kinh Bắc gây lãng phí nhân lực gồm 4 người (trong đó có 1 lãnh đạo Ban, 1 hợp đồng lao động và 2 bảo vệ) và chi phí vận hành như tiền điện, nước, bảo vệ. Trong khi đó, tại trụ sở của Ban Tiếp công dân tỉnh ở phường Bắc Giang lại đang thiếu nhân lực, gây khó khăn cho việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ của Ban Tiếp công dân tỉnh.

Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động và tập trung nguồn lực, UBND tỉnh đề xuất chấm dứt hoạt động Điểm tiếp công dân tại phường Kinh Bắc từ ngày 1/10/2025.

Nếu đề xuất được thông qua, các hoạt động tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư trên địa bàn tỉnh sẽ tập trung tại trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh ở phường Bắc Giang. Điều này được kỳ vọng sẽ khắc phục tình trạng phân tán, tăng cường hiệu quả trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân.