TAND Tối cao đã có Văn bản 142/TANDTC ngày 3/3/2025 yêu cầu TAND các cấp về việc lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp dân, giải quyết KNTC, bảo đảm an toàn, an ninh trật tự phục vụ Đại hội Đảng bộ các cấp và Đại hội XIV của Đảng, trong đó tập trung lãnh đạo, tổ chức thực hiện nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TƯ của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân và giải quyết KNTC; Quy định 11 về trách nhiệm của người đúng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; Chỉ thị số 03 của Chánh án TAND Tối cao về “Tiếp tục tăng cường hiệu quả, hiệu lực công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC trong TAND”.

Đồng thời, thực hiện nghiêm trách nhiệm tiếp công dân, tăng cường đối thoại trực tiếp với nhân dân, giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật các vụ việc KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết; đồng thời kiểm tra, chỉ đạo rà soát, phân loại, có kế hoạch giải quyết và chỉ đạo giải quyết dứt điểm những vụ việc KNTC, phản ánh, kiến nghị về hoạt động tư pháp phức tạp, dư luận quan tâm ngay tại cơ quan, đơn vị mình.

Chủ động ngăn ngừa, khắc phục tình trạng công dân KNTC không đúng nơi quy định, vượt cấp, không để phát sinh “điểm nóng”.

Xử lý nghiêm các trường hợp không thực hiện hoặc chậm thực hiện và buông lỏng, thiếu trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, giải quyết các vụ việc KNTC, để phát sinh phức tạp, KNTC vượt cấp.

Tăng cường và nâng cao chất lượng công tác giải quyết đơn đề nghị giám đốc thẩm, tái thẩm, hạn chế nguyên nhân phát sinh KNTC.

Chủ động giải quyết kịp thời các khó khăn vướng mắc trong việc giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, nổi cộm liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an ninh, trật tự. Báo cáo kịp thời đến các cơ quan chức năng cùng cấp về tình hình các vụ việc KNTC đông người phức tạp, tiềm ẩn mất an ninh chính trị, trật tự tại địa bàn; các biện pháp phòng ngừa và kế hoạch phối hợp xử lý.

Bên cạnh đó, tiếp tục tăng cường kỷ cương, kỷ luật công vụ, thực hiện nghiêm nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; công chức Tòa án khi giải quyết công việc được giao phải tuân thủ đúng quy định của pháp luật, tránh làm phát sinh đơn thư KNTC không cần thiết. Nâng cao chất lượn đội ngũ công chức làm công tác tiếp công dân giải quyết KNTC. Tiến hành công tác tự kiểm tra, kiểm tra công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Cùng với đó, xem xét xử lý kịp thời, đúng quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước đối với đơn thư KNTC, phản ánh, kiến nghị liên quan đến tổ chức đảng, nhân sự đại hội đảng ở cấp mình và Tòa án cấp dưới.

Phối hợp với các đơn vị liên quan ở địa phương tổ chức tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân, không để công dân có KNTC vượt cấp đối với hoạt động của TAND, tham gia đoàn lưu trú dài ngày tại Hà Nội trong thời gian diễn ra đại hội Đảng bộ các cấp và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.

TAND Tối cao giao Cục Công nghệ thông tin phối hợp của Văn phòng, Thanh tra TAND Tối cao xây dựng và thực hiện nghiêm quy định cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh, bảo đảm sự thống nhất trong ngành Tòa án và hệ thống dữ liệu quốc gia.