Kết thúc năm 2024, nhìn lại một năm đã qua có thể thấy công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC tại tỉnh Long An đã thu được nhiều kết quả tích cực. Trong bối cảnh đòi hỏi về sự minh bạch và trách nhiệm của chính quyền ngày càng cao, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC tại tỉnh Long An đã trở thành một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Việc tăng cường lãnh đạo và chỉ đạo trong lĩnh vực này không chỉ là trách nhiệm mà còn là cam kết của chính quyền tỉnh đối với Nhân dân.

Trong năm, Tỉnh ủy và Ban Cán sự Đảng UBND, UBND tỉnh đã chủ động triển khai các Chỉ thị của Trung ương, đặc biệt là Chỉ thị 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị nhằm nâng cao trách nhiệm của các cấp ủy Đảng trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. Việc triển khai và thực hiện các Chỉ thị này không chỉ tạo ra khuôn khổ pháp lý cho các cơ quan địa phương mà còn thể hiện quyết tâm chính trị mạnh mẽ của lãnh đạo tỉnh.

Sự triển khai đồng bộ các Chỉ thị và văn bản chỉ đạo góp phần tạo ra một nền tảng vững chắc cho công tác tiếp công dân, từ đó nâng cao chất lượng giải quyết KNTC. Điều này khẳng định vai trò lãnh đạo của Đảng trong việc thực hiện quyền dân chủ của công dân.

Chủ tịch UBND tỉnh Long An Nguyễn Văn Út tại một buổi tiếp công dân. Ảnh: Truyền hình Long An

Một trong những điểm nhấn quan trọng trong công tác lãnh đạo và chỉ đạo là việc tổ chức các buổi tập huấn cho cán bộ, công chức. Những buổi tập huấn này không chỉ cung cấp kiến thức pháp luật mà còn tạo cơ hội để cán bộ chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn.

Việc tổ chức tập huấn đã giúp nâng cao năng lực cho cán bộ thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết KNTC. Nhờ đó, cán bộ, công chức có thể xử lý các vụ việc một cách hiệu quả hơn, đảm bảo quyền lợi của Nhân dân và thực hiện đúng quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó, công tác phổ biến, quán triệt, tuyên truyền, giáo dục pháp luật về KNTC được thực hiện thường xuyên đã góp phần tạo sự chuyển biến căn bản trong nhận thức, từ đó nâng cao hiểu biết, năng lực vận dụng pháp luật, ý thức tôn trọng và chấp hành pháp luật về KNTC của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và Nhân dân trong tỉnh.

Thông qua công tác tuyên truyền, quán triệt và cùng với sự quan tâm, hiệp lực của cả hệ thống chính trị, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC trên địa bàn tỉnh Long An cơ bản ngày càng đi vào nền nếp, đảm bảo đúng trình tự, hạn chế được đơn thư tồn đọng, kéo dài gây bức xúc trong Nhân dân; tạo được mối quan hệ và sự phối hợp tốt giữa chính quyền và các tổ chức đoàn thể cấp cơ sở trong công tác giải quyết KNTC; công tác dân vận trong tiếp công dân, giải quyết KNTC được tăng cường và phát huy hiệu quả... từ đó, đã góp phần hạn chế KNTC đông người, vượt cấp, giúp ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Trong năm, UBND tỉnh Long An cũng đã kịp thời ban hành nhiều văn bản để triển khai, tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC cho các cấp, các ngành đảm bảo tính kịp thời, phù hợp và khả thi. Việc ban hành các văn bản này nhằm chỉ đạo tập trung giải quyết kịp thời, dứt điểm, đúng pháp luật các vụ việc KNTC mới phát sinh thuộc thẩm quyền tại cơ sở và các vụ việc được giao tham mưu cho cơ quan quản lý nhà nước cùng cấp, phấn đấu tỷ lệ giải quyết đạt trên 85%; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, phấn đấu tổ chức thực hiện đạt trên 90% các quyết định giải quyết KN, kết luận xử lý TC đã có hiệu lực pháp luật…

Cùng với đó, lãnh đạo tỉnh Long An đã nhận thức rõ tầm quan trọng của sự phối hợp giữa các cơ quan trong việc thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. Việc mời Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể tham gia vào công tác này đã tạo ra một mạng lưới hỗ trợ mạnh mẽ. Những nỗ lực này không chỉ giúp công dân dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn tạo dựng môi trường tiếp công dân thân thiện. Điều này góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân, đồng thời khuyến khích họ mạnh dạn tham gia vào quá trình giám sát các hoạt động của chính quyền…

Thông qua công tác tuyên truyền cùng với sự hiệp lực của cả hệ thống chính trị, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC cơ bản ngày càng đi vào nền nếp, đảm bảo đúng trình tự, hạn chế được đơn thư tồn đọng, kéo dài gây bức xúc trong Nhân dân. Ảnh: Nam Hà

Trong năm, UBND tỉnh Long An cũng thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc các địa phương, cơ quan, đơn vị thực hiện đúng quy định của pháp luật và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC của công dân và bảo vệ người TC; chỉ đạo tăng cường hoạt động quản lý Nhà nước và thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết KNTC của thủ trưởng, người đứng đầu các địa phương, cơ quan, đơn vị.

Kết thúc năm 2024, tổng số cuộc thanh tra trách nhiệm là 26 cuộc tại 35 đơn vị. Những vi phạm chủ yếu phát hiện qua thanh tra như thực hiện không đúng theo quy trình tiếp nhận và xử lý đơn, chưa sâu sát, thiếu kiểm tra việc phân công giải quyết đơn, ban hành văn bản giải quyết chưa đúng thẩm quyền theo quy định; việc mở sổ và ghi chép sổ tiếp công dân thường xuyên, sổ theo dõi đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền chưa đầy đủ, việc thực hiện chế độ báo cáo còn chậm trễ so với quy định... Qua thanh tra đã kiến nghị họp rút kinh nghiệm 14 tổ chức, 34 cá nhân.

Từ những kết quả tích cực trên cho thấy, vai trò lãnh đạo và chỉ đạo trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC tại tỉnh Long An đã thể hiện rõ nét trong những hành động cụ thể và quyết liệt của chính quyền, sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan và sự quan tâm bảo vệ quyền lợi của người dân. Những nỗ lực này không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân mà còn góp phần tạo dựng niềm tin, sự đồng thuận trong cộng đồng…