Theo quy định, các cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ tiếp công dân tại trụ sở hoặc địa điểm tiếp công dân sẽ được bồi dưỡng 120.000 đồng/người/ngày làm việc, nếu chưa hưởng chế độ phụ cấp trách nhiệm theo nghề.

Đối với những trường hợp đã có phụ cấp trách nhiệm, mức bồi dưỡng sẽ là 96.000 đồng/người/ngày làm việc. Ngoài ra, các lực lượng phối hợp, bao gồm cán bộ an ninh, y tế, nhân viên hỗ trợ, sẽ nhận mức 60.000 đồng/người/ngày làm việc thực tế.

Kinh phí chi trả cho chế độ này được phân bổ từ ngân sách nhà nước đối với các cơ quan, tổ chức công lập theo phân cấp ngân sách hiện hành. Riêng các đơn vị sự nghiệp công lập tự đảm bảo chi thường xuyên sẽ sử dụng nguồn thu của đơn vị để chi trả.

Việc ban hành Nghị quyết không chỉ đảm bảo chế độ đãi ngộ phù hợp cho những người trực tiếp tham gia tiếp công dân mà còn góp phần nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, tăng cường hiệu quả hoạt động hành chính công.

Nghị quyết sẽ có hiệu lực từ ngày 1/4/2025, thay thế các nghị quyết trước đây, đồng thời yêu cầu UBND tỉnh tổ chức thực hiện và giám sát chặt chẽ để đảm bảo tính hiệu quả trong quá trình triển khai.