Theo đó, Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức tiếp công dân vào tất cả các ngày làm việc trong tuần; việc tiếp công dân thường xuyên do Thanh tra Sở thực hiện tại Phòng Tiếp công dân của Sở.

Lịch tiếp công dân định kỳ của Giám đốc sở Giám đốc Sở thực hiện tiếp công dân định kỳ một tháng 1 lần.

Trong trường hợp cần thiết vì lý do khách quan, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường sẽ ủy quyền cho một Phó Giám đốc Sở tiếp và thông báo công khai cho công dân biết người được thay mặt tiếp công dân. Chánh Thanh tra Sở hoặc Phó Chánh Thanh tra Sở tham gia tiếp công dân cùng lãnh đạo Sở tại Phòng Tiếp công dân của Sở.

Trưởng các phòng chuyên môn nghiệp vụ của Sở trực tiếp tiếp công dân cùng Giám đốc sở khi có yêu cầu.

Ngoài việc tiếp công dân định kỳ nêu trên, Giám đốc Sở thực hiện việc tiếp công dân trong các trường hợp đột xuất theo quy định của nội quy tiếp công dân.

Địa điểm tiếp công dân, tại Phòng Tiếp công dân tầng 1 Tòa nhà 5 tầng Sở Tài nguyên và Môi trường, địa chỉ số 14 đường Hạc Thành, phường Tân Sơn, thành phố Thanh Hóa. Thời gian, mùa hè buổi sáng từ 7 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút; buổi chiều từ 14 giờ đến 17 giờ. Mùa đông, buổi sáng từ 8 giờ đến 11 giờ 30 phút; buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút.