Tiếp công dân – nhiệm vụ trọng tâm, trách nhiệm từ cơ sở

Theo kế hoạch, xã Avương xác định rõ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là trách nhiệm trực tiếp của người đứng đầu địa phương. Các vụ việc phát sinh phải được xử lý kịp thời, đúng quy định, không để hình thành “điểm nóng” khiếu kiện, nhất là trong thời gian diễn ra Đại hội và bầu cử.

UBND xã yêu cầu các bộ phận, đơn vị liên quan thực hiện nghiêm Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; đồng thời quán triệt, triển khai đầy đủ chỉ đạo của Trung ương, Chính phủ và thành phố về công tác tiếp dân. Đặc biệt, xã sẽ chủ động rà soát, phân loại các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, đông người, kéo dài để có phương án giải quyết dứt điểm, hạn chế tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp.

Phối hợp chặt chẽ, xử lý kịp thời tình huống

Một trong những điểm mới trong kế hoạch là việc tăng cường kết nối trực tuyến giữa Trụ sở Tiếp công dân thành phố và điểm tiếp công dân tại xã. Cách làm này không chỉ giúp lãnh đạo thành phố, xã trực tiếp đối thoại, giải thích, vận động công dân, mà còn bảo đảm tính công khai, minh bạch, giảm thiểu tình trạng tập trung đông người.

Công an xã được giao nhiệm vụ chủ động nắm tình hình, phối hợp xử lý kịp thời khi phát sinh các vụ việc phức tạp, ngăn chặn hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự công cộng. Trạm Y tế xã cũng bố trí lực lượng thường trực, sẵn sàng hỗ trợ cấp cứu trong trường hợp công dân bị ốm, bệnh khi đến trụ sở tiếp dân.

Ngoài ra, UBND xã đặc biệt lưu ý việc xử lý đơn thư tố cáo liên quan đến nhân sự Đại hội và ứng cử viên đại biểu Quốc hội, HĐND các cấp, đảm bảo tuân thủ quy định của Đảng và pháp luật, giữ gìn sự trong sạch, công khai, minh bạch của công tác cán bộ, bầu cử.

Chủ động, linh hoạt, vì sự ổn định và phát triển

Có thể thấy, kế hoạch của UBND xã Avương vừa đề cao tính chủ động, vừa thể hiện sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan, đơn vị ở cơ sở. Việc xác định công tác tiếp công dân là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng trong giai đoạn chuẩn bị Đại hội và bầu cử đã phản ánh đúng tinh thần chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ và UBND TP Đà Nẵng.

Từ thực tiễn, những giải pháp quyết liệt, cụ thể này sẽ góp phần quan trọng vào việc giữ vững ổn định tình hình, bảo vệ quyền lợi chính đáng của công dân, đồng thời tạo tiền đề thuận lợi cho thành công của Đại hội Đảng bộ TP Đà Nẵng lần thứ I, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031.