Kế hoạch được triển khai với mục tiêu nâng cao nhận thức và trách nhiệm của các cấp, các ngành, tổ chức, đoàn thể và toàn thể Nhân dân về công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí và tiêu cực. Đặc biệt, kế hoạch nhấn mạnh vai trò của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc phát hiện, xử lý và ngăn chặn các hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp. Đây là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần xây dựng một nền hành chính kỷ cương, liêm chính và phục vụ.

Để đạt được mục tiêu này, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu đẩy mạnh công tác phổ biến, quán triệt các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước. Trong đó, chú trọng các nội dung liên quan đến công tác cán bộ theo Nghị quyết Trung ương 4 khóa XI và Nghị quyết số 04-NQ/TW ngày 30/10/2016 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII. Các nghị quyết này nhấn mạnh việc xây dựng, chỉnh đốn Đảng, ngăn chặn sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, cũng như các biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ.

Kế hoạch yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc việc quán triệt, chỉ đạo và tổ chức thực hiện các giải pháp nhằm xử lý, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu. Một trong những nhiệm vụ quan trọng là thực hiện đúng các quy định của Luật Tiếp công dân, đảm bảo tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại và tố cáo của công dân thuộc thẩm quyền. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị được yêu cầu nêu gương, thực hiện nghiêm túc trách nhiệm trong chỉ đạo, điều hành và thực thi công vụ, đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Bên cạnh đó, công tác quy hoạch, đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được chú trọng nhằm xây dựng đội ngũ vững vàng về chính trị, tư tưởng, trong sáng về đạo đức, lối sống và thành thạo về chuyên môn, nghiệp vụ. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giải quyết công việc mà còn tạo niềm tin cho người dân và doanh nghiệp.

Một trong những nội dung trọng tâm của kế hoạch là đẩy mạnh công khai, minh bạch các hoạt động của cơ quan, đơn vị. Các sở, ngành và UBND các xã, phường được yêu cầu rà soát thủ tục hành chính, đặc biệt ở những lĩnh vực thường xuyên tiếp xúc với người dân và doanh nghiệp. Việc cải cách thủ tục hành chính cần được thực hiện đồng bộ, hướng tới tinh giản, loại bỏ các thủ tục không cần thiết, rườm rà, rút ngắn thời gian giải quyết và đưa ra lộ trình cụ thể. Quan trọng hơn, sau khi tiếp nhận hồ sơ, các cơ quan không được phép yêu cầu bổ sung hồ sơ, tài liệu quá một lần, nhằm giảm thiểu phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.

Công tác đối thoại với người dân và doanh nghiệp cũng được đề cao, với yêu cầu thực chất, cầu thị, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và giải quyết dứt điểm các vướng mắc. Thời gian, địa điểm tiếp công dân của người đứng đầu phải được công khai trên trang thông tin điện tử và tại trụ sở làm việc. Ngoài ra, các cơ quan cần công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị và tố cáo, đặc biệt là về hành vi nhũng nhiễu.

Kế hoạch nhấn mạnh việc xử lý nghiêm các hành vi tiêu cực, tham nhũng. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu công khai kết quả xử lý, công khai xin lỗi người dân, doanh nghiệp nếu có sai phạm, đồng thời khắc phục hậu quả và xử lý vi phạm theo đúng quy định. Những cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đủ yếu tố cấu thành tội phạm sẽ bị xử lý hình sự nghiêm minh.

Đồng thời, việc đánh giá sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với hoạt động của cơ quan hành chính và các tổ chức cung cấp dịch vụ công được coi là thước đo hiệu quả thực hiện nhiệm vụ. Các cơ quan cần giám sát chặt chẽ việc thực hiện quy tắc ứng xử, đạo đức nghề nghiệp và các quy định về những việc không được làm đối với người có chức vụ, quyền hạn.

Kế hoạch của UBND tỉnh là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTg, thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc xây dựng một nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Với các giải pháp đồng bộ, từ nâng cao nhận thức, cải cách thủ tục hành chính đến xử lý nghiêm minh các vi phạm, kế hoạch không chỉ góp phần ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu mà còn tạo dựng niềm tin, thúc đẩy sự phát triển bền vững của địa phương.