Phần mềm ứng dụng về việc tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh về công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực trên địa bàn tỉnh tiếp nhận thông tin phản ánh của công dân qua hệ thống hỗ trợ tiếp nhận thông tin qua nhiều kênh như Cổng thông tin điện tử tỉnh (https://yenbai.gov.vn) và trên ứng dụng Công dân số Yenbai-S (app mobile). 

Phần mềm đảm bảo ghi nhận đầy đủ thông tin, cho phép người gửi nhập nội dung phản ánh, đính kèm tài liệu nếu có. Sau khi tiếp nhận phản ánh, Trưởng Ban chỉ đạo phòng, chống tham nhũng, lãng phí và tiêu cực tỉnh chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xử lý. 

Đối với việc xử lý thông tin phản ánh: Hệ thống triển khai quy trình xử lý tự động, phân công phản ánh đến đơn vị phù hợp; cập nhật lịch sử, trạng thái xử lý giúp các bên theo dõi tiến độ; hỗ trợ chia nhỏ nội dung để giao nhiệm vụ cụ thể, cung cấp chức năng nhắn tin trực tiếp trên nền tảng; quản lý trạng thái phản ánh như "Đang xử lý", "Đã hoàn thành", "Quá hạn"; Phần mềm cũng có báo cáo và thống kê: theo thời gian, lĩnh vực, đơn vị xử lý, giúp theo dõi tiến độ công việc; cung cấp nhiều định dạng xuất báo cáo như PDF, Excel để phục vụ lưu trữ và chia sẻ thông tin.

Tại buổi khai trương, Ban Chỉ đạo đã thông qua quy chế quản lý, vận hành và sử dụng phần mềm, quy định rõ trình tự tiếp nhận, xử lý, giải quyết phản ánh.

Bí thư Tỉnh ủy Trần Huy Tuấn phát biểu ý kiến tại buổi khai trương. Ảnh: Chí Công

Phát biểu tại buổi lễ, ông Trần Huy Tuấn, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban Chỉ đạo phòng, chống tham nhũng, lãng phí và tiêu cực tỉnh Yên Bái đánh giá cao tiện ích của phần mềm và những nỗ lực của đơn vị phát triển. Đồng thời, ông cũng chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục, đề nghị vừa triển khai, vừa tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Bí thư Tỉnh ủy nhấn mạnh: “Việc đưa phần mềm vào hoạt động là bước tiến quan trọng, góp phần minh bạch và kịp thời phát hiện, xử lý tiêu cực. Đề nghị các ban ngành, đặc biệt là cơ quan thông tấn báo chí đẩy mạnh tuyên truyền để Nhân dân biết và sử dụng rộng rãi. Sự giám sát, tham gia của người dân sẽ là sức mạnh đồng bộ, hỗ trợ tỉnh thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chống tham nhũng, lãng phí”.

Việc khai trương và đưa vào vận hành phần mềm phản ánh đúng tinh thần cải cách hành chính, phát huy vai trò của công nghệ trong quản lý. Đồng thời, cũng tạo kênh tương tác hai chiều, giúp chính quyền tỉnh Yên Bái nhanh chóng nắm bắt và xử lý những vấn đề bức xúc mà người dân quan tâm.