Liên quan video người dân đăng tải trên mạng xã hội chiều tối ngày 3/5/2025, “tố” Bệnh viện Đa khoa Nam Định từ chối cấp cứu một cháu bé bị tai nạn do người đưa cháu đến bệnh viện không có đủ tiền đóng tạm ứng.

Trưa ngày 4/5/2025, thông tin từ lãnh đạo Sở Y tế Nam Định cho biết trong sáng cùng ngày Ban giám đốc Sở và Phòng nghiệp vụ Y đã có buổi làm việc với Ban Giám đốc Bệnh viện để xác minh sự việc; sau đó Sở đã có văn bản chỉ đạo Bệnh viện thực hiện một số việc liên quan.

Văn bản của Sở cho biết, tại buổi làm việc, lãnh đạo Sở đã nghe Ban Giám đốc Bệnh viện báo cáo quá trình khám, cấp cứu người bệnh; xem trích xuất các video từ các camera của Bệnh viện và dữ liệu trên phần mềm quản lý bệnh viện để xác minh quá trình khám, cấp cứu.

Theo đó, cháu bé được đưa tới Bệnh viện lúc 16h3' ngày 3/5, được Bệnh viện tiếp nhận trong tình trạng tỉnh táo, quấy khóc nhiều, không khó thở, không tím tái, xây xát khuỷu tay phải. Cháu bé sau đó đã được bác sĩ chuyên khoa Chấn thương chỉnh hình và Ngoại tổng hợp thăm khám, phân loại ngay tại thời điểm người bệnh chưa đăng ký khám, nộp tiền.

Đến 16h10' (7 phút sau khi vào viện) được bác sĩ chỉ định chụp cắt lớp vi tính, siêu âm, chụp X-quang với sự hướng dẫn của điều dưỡng. Đến 16h20' (17 phút sau khi vào viện) có kết quả chụp cắt lớp vi tính; đến 16h40' (37 phút sau khi vào viện) có đầy đủ kết quả chụp X-quang, siêu âm ổ bụng.

Sau khi thực hiện các chỉ định cận lâm sàng, cháu bé được bác sĩ chỉ định thuốc, truyền dịch, xử trí cấp cứu. Đến 17h45', cháu bé được chuyển Bệnh viện Nhi Trung ương.

Văn bản của Sở Y tế Nam Định cũng cho biết: “quá trình khám, chỉ định các xét nghiệm cận lâm sàng và điều trị, người đưa người bệnh đến có đóng tạm ứng 500.000 đồng, nhân viên Bệnh viện đã thực hiện các thủ tục hành chính trên hệ thống phần mềm quản lý Bệnh viện để người bệnh không phải nộp tiền tạm ứng thêm.

Theo báo cáo giải trình của kíp trực, nhân viên y tế không trao đổi trực tiếp với người đưa cháu bé đến bệnh viện nội dung "nộp đủ tiền mới đi cấp cứu"; trong khi các nhân viên y tế trao đổi để thực hiện thủ tục hành chính đã dẫn đến hiểu lầm của người này (người quay video đưa lên mạng xã hội). Quá trình cấp cứu, bố, mẹ cháu bé không có ý kiến gì.

Tại buổi làm việc, Ban Giám đốc Sở Y tế Nam Định đã yêu cầu bệnh viện làm rõ một số nội dung trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh.

Cùng ngày, lãnh đạo Sở Y tế Nam Định cho biết sau khi được chuyển lên Bệnh viện Nhi Trung ương, cháu bé đã trải qua ca mổ an toàn.

Trước đó, vào tối ngày 3/5/2025, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện một đoạn video, ghi lại hình ảnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định. Nội dung video ghi lại cảnh một người bế một cháu bé, khi ngồi ở hàng ghế chờ, khi đứng lên đi lại kèm hình ảnh là giọng nói của một người đàn ông (không xuất hiện trong hình) thể hiện sự bức xúc, cho rằng khi người này đưa cháu bé đến bệnh viện để cấp cứu sau khi bị xe công nông tự chế cán qua người thì bị Bệnh viện từ chối cấp cứu, vì người này chỉ có 500 nghìn đồng để nộp, không đủ số tiền nộp tạm ứng.