Từ năm 2021 đến tháng 8/2025, UBND xã Hòa An đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về chuyển đổi số. 100% cán bộ, công chức xã được cấp tài khoản và xử lý công việc qua hệ thống VNPT-iOffice; toàn bộ văn bản nội bộ trao đổi dưới dạng điện tử, có ký số. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến giải quyết qua Bộ phận Một cửa tiếp tục tăng, tháng 8/2025 đạt khoảng 86%. Đến nay, 6/7 hợp tác xã và trên 45% hộ kinh doanh cá thể đã sử dụng mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt. Nhiều mô hình sản xuất nhỏ bước đầu ứng dụng công nghệ số như livestream bán hàng, quảng bá sản phẩm qua Zalo, Facebook, TikTok. Xã thành lập và duy trì hoạt động 42 tổ chuyển đổi số cộng đồng tại 42 xóm, tổ dân phố; tỷ lệ người dân có điện thoại thông minh đạt khoảng 85% và 75% người dân trưởng thành đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 1, 2.

Xã Hòa An kiến nghị HĐND, UBND quan tâm bố trí kinh phí đầu tư hạ tầng viễn thông tại các xóm “vùng lõm” sóng, hỗ trợ trang thiết bị cho Bộ phận Một cửa, đồng thời có nguồn kinh phí duy trì hoạt động, khuyến khích tổ chuyển đổi số cơ sở và có chế độ cho cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin. Sở Khoa học và Công nghệ tăng cường hỗ trợ chuyên môn, mở các lớp đào tạo, tập huấn thực hành về: Quản trị hệ thống dịch vụ công trực tuyến; quản lý, bảo mật dữ liệu; quy trình lập hồ sơ cấp độ an toàn thông tin; hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp kiểm tra, khắc phục lỗi hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo ổn định khi triển khai toàn trình.

Tại buổi làm việc, đoàn giám sát đề nghị UBND xã Hòa An trao đổi, làm rõ thêm một số nội dung về việc triển khai thực hiện chính quyền số, kinh tế số, xã hội số như nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, giáo dục; an toàn thông tin mạng trên các hệ thống...

Kết luận buổi làm việc, Trưởng đoàn giám sát đề nghị UBND xã Hòa An tập trung đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số theo chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh; phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp viễn thông xóa “vùng lõm” sóng tại các xóm vùng sâu, vùng xa; bố trí nguồn kinh phí để đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin. Tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn, tập huấn kiến thức chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Phát huy tốt hệ thống loa truyền thanh cơ sở để đáp ứng công tác tuyên truyền trên địa bàn xã.