Báo cáo cho thấy, ngay sau khi Nghị quyết số 623 được ban hành, lãnh đạo Bộ LĐTB&XH đã chỉ đạo quyết liệt, kịp thời đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, tạo cơ sở cho việc triển khai Nghị quyết số 623 tại Bộ được thực hiện nghiêm túc, đồng bộ với nhiều giải pháp trọng tâm, phù hợp với đặc điểm, tình hình của Bộ và ngành LĐTB&XH.

Tiếp đó, ngày 30/12/2022, Bộ đã ban hành Công văn số 5457/LĐTBXH-PC gửi Thanh tra Chính phủ về việc đề xuất một số nội dung nghiên cứu xây dựng Nghị định Xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Trong kỳ báo cáo, Bộ đã triển khai, đôn đốc việc thực hiện rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật thời kỳ từ năm 2019 - 2023 thuộc lĩnh vực quản lý ngành LĐTB&XH, trong đó có các văn bản quy phạm pháp luật quy định quy trình tiếp công dân, giải quyết KNTC, phản ánh, kiến nghị.

Trên cơ sở rà soát của các đơn vị thuộc Bộ và ý kiến góp ý của các Bộ, ngành, địa phương, Bộ đã hoàn thiện kết quả hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật. Trong các cuộc họp, hội nghị, lãnh đạo Bộ thường xuyên nhắc nhở, đôn đốc thủ trưởng các đơn vị thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Ngày 01/11/2022, Bộ đã ban hành Công văn số 4388/LĐTBXH-TTr chỉ đạo Sở LĐTB&XH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc hướng dẫn công tác thanh tra, trong đó yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; đảm bảo hoạt động tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và chủ động rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ KNTC phức tạp, kéo dài.

Bộ giao Thanh tra Bộ làm đầu mối trong công tác tiếp công dân, thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên; đã bố trí phòng tiếp công dân, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất để thực hiện tiếp công dân thường xuyên.

Đối với các đơn vị có trụ sở ngoài Bộ, đã bố trí địa điểm, cán bộ, cơ sở vật chất đầy đủ, đảm bảo điều kiện để thực hiện tốt công tác tiếp công dân (gồm Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp, Cục Người có công, Cục Quản lý lao động ngoài nước, Cục Việc làm). Các đơn vị khác thuộc Bộ có liên quan đến việc giải quyết chế độ, chính sách, quyền lợi của công dân, tổ chức đã bố trí phòng tiếp công dân tại trụ sở đơn vị. Hằng năm, Bộ đều công khai lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo Bộ trên Cổng thông tin điện tử của Bộ.

Số lượng, thông tin công dân đến Bộ và quá trình xử lý vụ việc được cập nhật đầy đủ vào phần mềm quản lý tiếp công dân, xử lý đơn thư KNTC của Bộ và đồng bộ dữ liệu lên “Cơ sở Dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh” do Thanh tra Chính phủ quản lý.

Bên cạnh đó, Bộ đã đưa nội dung tiếp công dân, giải quyết KNTC vào đề cương thanh tra để tiến hành thanh tra hành chính tại 10 đơn vị thuộc Bộ trong kỳ báo cáo. Kết quả, chưa phát hiện sai phạm trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC tại các đơn vị.

Xác định vai trò và tầm quan trọng của thể chế đối với sự phát triển của đất nước nói chung và đối với việc quản lý ngành, lĩnh vực nói riêng, Bộ LĐTB&XH đã tập trung và chú trọng nhiều hơn cho xây dựng và hoàn thiện thể chế lĩnh vực lao động, người có công và xã hội nhằm tạo lập khuôn khổ pháp lý ngày càng minh bạch, bình đẳng, bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người có công, người yếu thế (người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ, trẻ em, người lao động, người nghèo...), doanh nghiệp... tạo sự công bằng xã hội, hỗ trợ đối tượng yếu thể ổn định cuộc sống, tạo điều kiện thúc đẩy đầu tư, kinh doanh và phát triển kinh tế, xã hội.

Ngoài ra, Bộ LĐTB&XH chú trọng nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn đối với đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Bộ cũng quan tâm tăng cường công tác kiểm tra, đôn đốc việc thi hành kết luận giải quyết tố cáo và xử lý nghiêm minh đối với cán bộ có vi phạm được phát hiện qua công tác giải quyết tố cáo. Tăng cường công tác kiểm tra, đôn đốc việc thi hành kết luận giải quyết tố cáo và xử lý nghiêm minh đối với cán bộ có vi phạm được phát hiện qua công tác giải quyết tố cáo.

Trong kỳ báo cáo, Bộ đã giải quyết 3/3 vụ tố cáo. Đối với các vụ tố cáo đã ban hành kết luận giải quyết, Bộ đều tiến hành theo dõi, đôn đốc các tổ chức, cá nhân thực hiện nghiêm khắc kết luận, đặc biệt là việc xử lý trách nhiệm đối với cán bộ có vi phạm được phát hiện qua công tác giải quyết tố cáo, đảm bảo kịp thời, đúng pháp luật.

Thời gian tới, Bộ LĐTB&XH tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đã nêu trong Nghị quyết số 623.

Tiếp tục tham mưu với Quốc hội, Chính phủ ban hành, sửa đổi, bổ sung quy định, chính sách về lao động, người có công và xã hội thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ LĐTB&XH

Thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên và tiếp công dân định kỳ; xử lý đơn kịp thời, chính xác, không để tồn đọng; giải quyết các vụ KNTC thuộc thẩm quyền của Bộ LĐTB&XH đúng quy định.

Đồng thời tăng cường hơn nữa công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KNTC đối với thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ; kiên quyết xử lý đối với các trường hợp vi phạm làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của công dân.