Trong đó, tiếp định kỳ và đột xuất 592 lượt, với 575 vụ việc; trụ sở, nơi tiếp công dân các cấp, các ngành và của các cơ quan thanh tra tiếp thường xuyên 3.525 lượt, với 3.511 vụ việc.

Các đoàn đông người đã được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định (có 9 đoàn, 76 người với 9 vụ việc).

Tổng số đơn nhận qua tiếp công dân và nhận từ các nguồn khác là 2.416  đơn. Trong đó, có 2.091 đơn đủ điều kiện xử lý và 325 đơn không đủ điều kiện xử lý (đơn trùng lắp, đơn nặc danh…).

Kết quả xử lý đối với 2.091 đơn đủ điều kiện xử lý: Số đơn, số vụ việc thuộc thẩm quyền là 1.698 đơn với 1.698 vụ việc (khiếu nại 64 vụ việc; tố cáo 12 vụ việc; đơn khác 1.622 vụ việc); số đơn, số vụ việc không thuộc thẩm quyền là 393 đơn với 393 vụ việc.

Đã giải quyết 1.479/1.698 đơn thuộc thẩm quyền, đạt 87% (giải quyết 55/64 đơn khiếu nại, đạt 85,9%; 8/12 đơn đơn tố cáo, đạt 66,7%; 1.416/1.622 đơn khác, đạt 87,3 %).

Theo đánh giá của UBND tỉnh Trà Vinh, công tác tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tiếp tục được các cấp, các ngành quan tâm và thực hiện đúng quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh còn diễn biến khá phức tạp; vẫn còn khiếu nại đông người. Việc phối hợp trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương một số nơi vẫn chưa chặt chẽ dẫn đến còn vụ việc tồn đọng, kéo dài, chưa được giải quyết dứt điểm.