Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Trần Văn Lâu sẽ tiếp công dân trong giờ hành chính, định kỳ mỗi tháng một ngày, vào ngày 15 hằng tháng. Nếu trùng ngày nghỉ, ngày lễ, ngày Tết thì bố trí tiếp công dân vào ngày làm việc liền kề.

Trường hợp Chủ tịch UBND thành phố bận công tác đột xuất, sẽ ủy quyền cho Phó Chủ tịch UBND thành phố phụ trách lĩnh vực tiếp công dân định kỳ. 

Ngoài lịch tiếp định kỳ, Chủ tịch UBND thành phố có thể tiếp công dân đột xuất trong một số trường hợp.

Theo UBND thành phố Cần Thơ, ngoài lịch tiếp công dân định kỳ nêu trên của Chủ tịch UBND thành phố, Ban Tiếp công dân thành phố cũng thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân thành phố. Thời gian từ 7h đến 11h và từ 13h đến 17h các ngày làm việc trong tuần.