Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2024, Sở Xây dựng tỉnh Vĩnh Phúc đã nỗ lực thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật. 

Về khiếu nại, trong giai đoạn từ 01/10/2023 đến 31/7/2024, Sở không tiếp nhận bất kỳ đơn khiếu nại nào, giảm 1 đơn trong cùng kỳ năm trước. Đây là một dấu hiệu tích cực, phản ánh sự ổn định trong công tác quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến xây dựng tại địa phương.

Về tố cáo, Sở Xây dựng đã nhận được 1 đơn tố cáo trong thời gian báo cáo, tương đương với cùng kỳ năm trước.

Trong kỳ báo cáo, Sở Xây dựng không tiếp nhận trường hợp công dân đến trực tiếp. Tổng số 16 đơn được xử lý, trong đó có 10 đơn thuộc thẩm quyền và 06 đơn không thuộc thẩm quyền, không có đơn nào không đủ điều kiện xử lý. Sở không tiếp nhận khiếu nại thuộc thẩm quyền nhưng đã giải quyết 1 đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền và 10 đơn kiến nghị, phản ánh về cung cấp thông tin, xác minh nội dung. 

Công tác lãnh đạo, chỉ đạo tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện nghiêm túc. Sở đã ban hành kế hoạch tiếp công dân và thi hành pháp luật về xử lý vi phạm hành chính năm 2024. Trong kỳ, không có thanh tra vi phạm hoặc kiến nghị xử lý hành chính.

Mặc dù, Sở Xây dựng đã đạt được một số kết quả khả quan trong chỉ đạo, điều hành, và thực hiện các nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhưng những hạn chế trong năng lực xử lý của đội ngũ cán bộ vẫn là vấn đề đáng lo ngại. 

Đội ngũ cán bộ thực hiện công tác này chủ yếu làm việc kiêm nhiệm, chưa được đào tạo chuyên sâu, dẫn đến những lúng túng và khó khăn khi tiếp nhận và xử lý các vụ việc phức tạp. Điều này gây ra những hạn chế trong việc tham mưu, giải quyết các vụ khiếu nại, tố cáo đúng đắn và kịp thời.

Dự báo trong thời gian tới, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn vẫn sẽ tiếp diễn, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến đất đai và chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi thu hồi đất. Tranh chấp đất đai giữa các tổ chức, cá nhân vẫn là yếu tố nổi cộm, đòi hỏi các cơ quan chức năng phải có biện pháp mạnh mẽ và hiệu quả hơn để giải quyết triệt để, tránh tình trạng khiếu kiện kéo dài.

Để khắc phục những tồn tại này, trong thời gian tới, lãnh đạo Sở Xây dựng cho biết, sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ về kỹ năng tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, cần tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nâng cao nhận thức cho cả cán bộ và nhân dân.

Ngoài ra, việc tận dụng công nghệ thông tin và các kênh truyền thông để kết nối, trao đổi với người dân, doanh nghiệp sẽ giúp nắm bắt và giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc, giảm thiểu nguy cơ phát sinh các vụ việc tố cáo mới.

Nhìn chung, kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Sở Xây dựng Vĩnh Phúc trong năm 2024 đã có những tiến bộ nhất định, song vẫn còn một số tồn tại cần khắc phục. Điều này đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng cán bộ, cải thiện cơ chế giải quyết và tăng cường minh bạch trong quá trình thực thi pháp luật, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân và doanh nghiệp.