Ngay sau khi Luật Tiếp công dân có hiệu lực, UBND tỉnh Hà Nam đã tổ chức Hội nghị quán triệt Luật Tiếp công dân năm 2013 cùng các văn bản hướng dẫn thi hành. Các sở, ban, ngành và địa phương đã nỗ lực triển khai nghiêm túc, thực hiện đầy đủ các văn bản luật liên quan đến công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân.

UBND tỉnh cũng thường xuyên ban hành kế hoạch tuyên truyền, phổ biến và giáo dục pháp luật hàng năm. Nội dung tuyên truyền về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được lồng ghép và phổ biến rộng rãi qua Cổng thông tin điện tử và Trang Thông tin phổ biến, giáo dục pháp luật của tỉnh, nhằm nâng cao nhận thức pháp luật cho người dân và tăng cường hiểu biết, thực hiện quyền và nghĩa vụ của người dân theo quy định pháp luật.

Theo thống kê, trong suốt 10 năm qua, tại các trụ sở tiếp công dân các cấp, các ngành trong tỉnh đã tiếp nhận hơn 41.971 lượt công dân với tổng cộng 44.245 trường hợp khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh. Nội dung chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, môi trường và chính sách xã hội.

Đặc biệt, các cơ quan hành chính Nhà nước trong tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 23.766 đơn thư các loại, trong đó có 13.300 đơn đủ điều kiện xử lý. Số lượng đơn thư này bao gồm 2.285 đơn khiếu nại, 1.251 đơn tố cáo và 9.764 đơn kiến nghị, phản ánh. Tuy nhiên, cũng có 10.466 đơn không đủ điều kiện xử lý. Trong số các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính Nhà nước, có 1.331 vụ việc được giải quyết; số kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết là 5.804 vụ việc.

Kết quả giải quyết, đã kiến nghị thu hồi về cho nhà nước 3.892.000.000 đồng và 18.223m² đất; trả lại cho công dân 203.947.000 đồng và 2.728 m² đất; bảo vệ và trả quyền lợi cho 38 người; kiến nghị xử lý hành chính 73 người; xử lý khác: 271,9 triệu đồng; xử phạt vi phạm hành chính 50 triệu đồng, chuyển Cơ quan điều tra 4 vụ việc.

Sau 10 năm thực hiện Luật Tiếp công dân, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Hà Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực và đi vào nền nếp. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và Chủ tịch UBND các cấp đã nghiêm túc thực hiện tiếp công dân theo quy định, đồng thời kết hợp chặt chẽ giữa việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Chất lượng giải quyết các vụ việc ngày càng được nâng cao, góp phần tạo lòng tin và đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dân.

Công tác kiểm tra, rà soát các vụ việc đông người, phức tạp và kéo dài đã được quan tâm đúng mức. Các cấp, các ngành trong tỉnh đã triển khai thực hiện nghiêm túc và đạt hiệu quả cao, nhiều vụ việc đã được xem xét và giải quyết dứt điểm. Điều này không chỉ giúp công dân chấm dứt khiếu nại, tố cáo mà còn góp phần ổn định trật tự xã hội, phát huy dân chủ và tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước.

Từ những kết quả đạt được, UBND tỉnh Hà Nam cho biết, sẽ tiếp tục phát huy và nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhằm đảm bảo quyền lợi của người dân và góp phần vào sự phát triển bền vững của tỉnh trong thời gian tới.

Tổng kết 10 năm thực hiện Luật Tiếp công dân, có thể thấy, Luật Tiếp Công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành đã tạo ra một hành lang pháp lý vững chắc. Điều này giúp các tổ chức, cá nhân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh theo Hiến pháp, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan Nhà nước thực hiện và tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý.