Bộ Tài chính cho biết, sau hợp nhất là Bộ quản lý nhà nước đa ngành, đa lĩnh vực, trong đó có nhiều lĩnh vực liên quan trực tiếp đến quyền và nghĩa vụ của công dân, nên không tránh khỏi phát sinh khiếu nại, tố cáo.

Bộ Tài chính luôn chỉ đạo các đơn vị thuộc và trực thuộc kiện toàn tổ chức đầu mối tiếp công dân, tiếp nhận đơn thư và tham mưu giúp Bộ trưởng và thủ trưởng đơn vị giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.

Vì vậy, đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân gửi đến Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ được theo dõi tập trung và xem xét xử lý dứt điểm, không để đơn thư tồn đọng, kéo dài.

Đối với các đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không thuộc thẩm quyền, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc chuyển đơn theo đúng quy định pháp luật.

Trong kỳ báo cáo, Bộ Tài chính tiếp nhận 13.079 đơn các loại, trong đó, số đơn đủ điều kiện xử lý 11.368 đơn, số vụ việc đủ điều kiện xử lý 10.423 vụ việc. Theo đó, có 8.450 đơn thuộc thẩm quyền và 2.918 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết.

Đến nay đã giải quyết được 7.558 đơn/11.368 đơn đủ điều kiện xử lý; số đơn chưa giải quyết, trong thời hạn 3.810 đơn.

Kết quả giải quyết khiếu nại, trong kỳ báo cáo, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 2.368 đơn khiếu nại, trong đó có 1.829 đơn thuộc thẩm quyền/1.699 vụ việc. Đến nay đã giải quyết 1.421 vụ việc/1.699 vụ việc; tỷ lệ giải quyết đạt 84%. 

Kết quả giải quyết tố cáo trong kỳ báo cáo của Bộ Tài chính đạt 91%. Ảnh: TQ

Qua giải quyết khiếu nại đã thu hồi cho Nhà nước 64.337 triệu đồng, trả lại cho tổ chức 1.820,7 triệu đồng, cá nhân 52,4 triệu đồng.   

Trong kỳ báo cáo, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 2.258 đơn tố cáo, trong đó có 1.139 đơn thuộc thẩm quyền/959 vụ việc. Tổng số vụ việc đã giải quyết 875 vụ việc/959 vụ việc; tỷ lệ giải quyết 91%.

Về giải quyết kiến nghị, phản ánh, đã xử lý 6.861 vụ việc, trong đó thuộc thẩm quyền 5.613 vụ việc, không thuộc thẩm quyền 1.248 vụ việc đã chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét; đạt tỷ lệ 100%.

Qua rà soát, Bộ Tài chính không có vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp, kéo dài, các vụ việc công dân khiếu kiện tại các cơ quan Trung ương... theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và các kế hoạch của Thanh tra Chính phủ.