Chủ trì buổi tiếp có ông Nguyễn Văn Phương, Chủ tịch UBND thành phố; ông Nguyễn Quang Tuấn, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố; ông Phan Quý Phương, Phó Chủ tịch UBND thành phố và bà Nguyễn Thị Sửu, Phó Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố. Cùng dự có lãnh đạo các sở, phòng, ban chuyên môn và đại diện một số địa phương.

Hoạt động tiếp dân được tổ chức thường xuyên, trở thành kênh trực tiếp để chính quyền lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc nảy sinh trong thực tiễn đời sống.

Tại buổi tiếp, nhiều vụ việc được người dân phản ánh liên quan đến đất đai – lĩnh vực luôn “nóng” và dễ phát sinh tranh chấp. Các kiến nghị tập trung vào việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, bố trí tái định cư, cấp đất làm nhà ở, xử lý thủ tục hành chính, cũng như những khúc mắc trong công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng khi triển khai các dự án phát triển đô thị.

Lắng nghe trực tiếp ý kiến của người dân, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Phương cùng các đồng chí chủ trì đã yêu cầu cán bộ chuyên môn, lãnh đạo địa phương đối chiếu hồ sơ, làm rõ từng vấn đề. Với những trường hợp có đủ căn cứ pháp lý, lãnh đạo thành phố chỉ đạo giải quyết ngay trong thẩm quyền, đảm bảo công khai, minh bạch. Những vụ việc phức tạp cần thêm thời gian xác minh, Chủ tịch UBND thành phố giao cơ quan chức năng khẩn trương rà soát, báo cáo trong thời gian sớm nhất, tuyệt đối không để dây dưa, gây bức xúc cho người dân.

Nhấn mạnh quan điểm xử lý, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Phương khẳng định: “Việc lắng nghe, xử lý thấu đáo ý kiến của Nhân dân là trách nhiệm, đồng thời cũng là thước đo năng lực và uy tín của bộ máy chính quyền.”

Trên tinh thần đó, lãnh đạo thành phố yêu cầu các phòng ban, đơn vị, địa phương phải đề cao trách nhiệm, không đùn đẩy, né tránh. Mỗi kiến nghị, khiếu nại đều gắn liền với quyền lợi chính đáng của người dân, do vậy việc giải quyết cần đặt trên nguyên tắc thượng tôn pháp luật, với thái độ công tâm, minh bạch.