Thực hiện Quy định số 11 ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị, Đảng ủy phường Hoàng Văn Thụ đã nghiêm túc triển khai công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của người dân. Trong 10 tháng đầu năm 2024, Bí thư Đảng ủy phường đã duy trì quy chế tiếp dân 2 ngày/tháng; Chủ tịch UBND phường đã tiếp dân được 89 buổi.

Đảng ủy phường đã tiếp nhận giải quyết được 8/9 đơn, UBND phường đã tiếp nhận và giải quyết 9/9 đơn thuộc thẩm quyền. Công tác hòa giải ở các khối phố đạt kết quả cao, hòa giải thành 26/26 vụ việc. Đảng ủy phường đã tổ chức được 1 cuộc đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với người dân; cơ bản các ý kiến đều được giải quyết tại hội nghị.

Phát biểu tại buổi làm việc, Bí thư Thành ủy đánh giá cao những kết quả đạt được trong việc tổ chức thực hiện Quy định số 11 tại phường Hoàng Văn Thụ, nhất là công tác hòa giải tại cơ sở với tỷ lệ hòa giải thành công ở các khối phố trong phường đạt 100%.

Về nhiệm vụ thời gian tới, Bí thư Thành ủy đề nghị, Đảng ủy phường Hoàng Văn Thụ tiếp tục thực hiện tốt nội dung của Quy định số 11 và văn bản chỉ đạo về việc tăng cường vai trò lãnh đạo của Đảng trong xử lý đơn thư nặc danh, mạo danh, nhất là trong thời gian chuẩn bị Đại hội Đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2025-2030.

Cấp ủy, chính quyền phường tăng cường bám sát cơ sở, nắm bắt dư luận và chỉ đạo giải quyết kịp thời các vụ việc đúng quy định, chất lượng, không để phát sinh đơn thư; tăng cường tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật để người dân hiểu và chấp hành tốt các quy định về tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.